Tâm lý của màu sắc trong tiếp thị và thương hiệu

Tâm lý của màu sắc liên quan đến thuyết phục là một trong những khía cạnh thú vị nhất - và gây tranh cãi nhất - về tiếp thị.

Vấn đề luôn luôn là chiều sâu của phân tích. Lý thuyết màu sắc là một chủ đề về sự phức tạp và sắc thái, nhưng infographics lấp lánh hiếm khi vượt ra ngoài Xem mức độ bao phủ.

Green Lantern có thể lồng chanh biến chanh thành nước chanh và tôi đã bỏ đi một cách bình đẳng để đưa ra quyết định thông minh về quang phổ che phủ thế giới của chúng ta. Nhưng tại sao một cuộc trò chuyện đầy màu sắc như vậy lại nông cạn đến mức khó tin?

Những quan niệm sai lầm phổ biến về màu sắc

Như nghiên cứu cho thấy, nó có khả năng bởi vì sở thích cá nhân, kinh nghiệm, sự giáo dục, sự khác biệt văn hóa và bối cảnh thường làm vấy bẩn hiệu ứng màu sắc cá nhân đối với chúng ta. Vì vậy, ý tưởng cho rằng các màu như vàng hoặc tím có thể gợi lên một số loại cảm xúc siêu đặc biệt chính xác như việc đọc lòng bàn tay tiêu chuẩn của bạn.

Nhưng vẫn còn rất nhiều điều để tìm hiểu và cân nhắc nếu chúng ta khiêm tốn chấp nhận rằng những câu trả lời cụ thể không phải là một sự đảm bảo. Điều quan trọng là tìm kiếm những cách thiết thực để đưa ra quyết định về màu sắc.

Tầm quan trọng của màu sắc trong việc xây dựng thương hiệu

Trước tiên, hãy để thương hiệu địa chỉ, đó là một trong những vấn đề quan trọng hơn liên quan đến nhận thức màu sắc và lĩnh vực mà nhiều bài viết về chủ đề này gặp vấn đề.

Như đã đề cập, đã có vô số nỗ lực để phân loại phản ứng của người tiêu dùng với các màu riêng biệt khác nhau:

Tín dụng: Công ty Logo

Nhưng sự thật là màu sắc quá phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân để được dịch phổ biến sang những cảm xúc cụ thể. Tuy nhiên, có những mẫu tin nhắn rộng hơn được tìm thấy trong nhận thức màu sắc.

Trong một nghiên cứu có tiêu đề Tác động của màu sắc đối với tiếp thị, các nhà nghiên cứu của Edward đã phát hiện ra rằng có tới 90% phán đoán nhanh về các sản phẩm có thể chỉ dựa trên màu sắc, tùy thuộc vào sản phẩm. Về vai trò của màu sắc trong việc xây dựng thương hiệu, kết quả từ một nghiên cứu khác cho thấy mối quan hệ giữa các thương hiệu và bản lề màu sắc về sự phù hợp nhận thức của màu sắc được sử dụng cho một thương hiệu cụ thể (màu sắc có phù hợp với những gì đang được bán không?).

Một nghiên cứu có tiêu đề Màu đỏ thú vị và màu xanh có thẩm quyền cũng xác nhận rằng ý định mua hàng bị ảnh hưởng rất nhiều bởi màu sắc do ảnh hưởng của chúng đối với cách cảm nhận của một thương hiệu; màu sắc ảnh hưởng đến cách khách hàng xem tính cách của người dùng trong thương hiệu. Ai, ví dụ, sẽ muốn mua một chiếc xe máy Harley Davidson nếu họ không có cảm giác rằng Harley là gồ ghề và mát mẻ?

Các nghiên cứu bổ sung đã tiết lộ bộ não của chúng ta thích các nhãn hiệu dễ nhận biết ngay lập tức, điều này làm cho màu sắc trở thành một yếu tố quan trọng khi tạo ra một bản sắc thương hiệu. Một bài báo thậm chí còn cho rằng điều quan trọng đối với các thương hiệu mới là chọn màu sắc để đảm bảo sự khác biệt so với các đối thủ cố thủ - cá nhân tôi nghĩ rằng chúng ta đang đi vào những chi tiết vụn vặt mà không cần bối cảnh bổ sung, như cách thức và lý do bạn định vị đối thủ cạnh tranh trực tiếp và làm thế nào bạn đang sử dụng màu sắc để đạt được mục tiêu đó.

Khi nói đến việc chọn màu sắc đúng, hãy nghiên cứu thấy rằng dự đoán phản ứng của người tiêu dùng đối với sự phù hợp màu sắc quan trọng hơn nhiều so với màu sắc riêng lẻ. Nếu chủ sở hữu Harley mua sản phẩm để cảm thấy chắc chắn, màu sắc hoạt động tốt nhất sẽ chơi theo cảm xúc đó.

Nhà tâm lý học và giáo sư Stanford, Jennifer Aaker, đã thực hiện các nghiên cứu về chính chủ đề này, và bài báo của cô có tựa đề Kích thước của tính cách thương hiệu, chỉ ra năm khía cạnh cốt lõi đóng vai trò trong tính cách thương hiệu.

Thương hiệu đôi khi có thể giao thoa giữa hai đặc điểm, nhưng chúng chủ yếu được thống trị bởi một. Mặc dù một số màu nhất định phù hợp rộng rãi với các đặc điểm cụ thể (ví dụ: màu nâu với độ chắc chắn, màu tím với sự tinh tế và màu đỏ với sự phấn khích), gần như mọi nghiên cứu học thuật về màu sắc và thương hiệu sẽ cho bạn biết rằng màu sắc quan trọng hơn nhiều để hỗ trợ tính cách bạn muốn để miêu tả thay vì cố gắng để phù hợp với các hiệp hội màu sắc khuôn mẫu.

Hãy xem xét sự không chính xác của việc đưa ra các tuyên bố rộng như màu xanh lá cây có nghĩa là bình tĩnh. Cảnh bối cảnh vắng mặt: đôi khi màu xanh lá cây được sử dụng để làm thương hiệu cho các vấn đề môi trường, như Seventh Generation, nhưng lần khác, nó có nghĩa là thương hiệu không gian tài chính, như Mint.

Và mặc dù màu nâu có thể hữu ích cho sự hấp dẫn gồ ghề - hãy xem cách nó được sử dụng bởi Saddleback Leather - khi được đặt trong bối cảnh khác, màu nâu có thể được sử dụng để tạo cảm giác ấm áp, mời gọi (Lễ Tạ ơn) hoặc để khuấy động sự thèm ăn của bạn (mỗi quảng cáo sô cô la bạn ' đã từng thấy).

Điểm mấu chốt: Không có hướng dẫn rõ ràng nào để chọn màu sắc thương hiệu của bạn. Đây là một câu trả lời bực bội, nhưng đó là sự thật. Tuy nhiên, bối cảnh bạn làm việc trong đó là một sự cân nhắc thiết yếu. Nó có cảm giác, tâm trạng và hình ảnh mà thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn tạo ra quan trọng.

Xu hướng màu sắc cho nam và nữ

Một trong những bài kiểm tra thú vị hơn về chủ đề này là Joe Hallock, tác phẩm về Nhiệm vụ chuyển màu., Dữ liệu của Hall Hallock cho thấy một số sở thích rõ ràng trong một số màu sắc nhất định theo giới tính (hầu hết những người được hỏi là từ các xã hội phương Tây). Điểm đáng chú ý nhất trong các hình ảnh của anh là sự tối cao của màu xanh trên cả hai giới tính và sự chênh lệch giữa các nhóm trên màu tím.

Điều quan trọng cần lưu ý là môi trường một - và đặc biệt là nhận thức văn hóa - đóng một vai trò mạnh mẽ trong việc đưa ra sự phù hợp về màu sắc cho giới, do đó có thể ảnh hưởng đến các lựa chọn cá nhân. Ví dụ, hãy xem xét phạm vi bảo hiểm này của tạp chí Smithsonian, nêu chi tiết cách thức màu xanh và màu hồng tương ứng với các bé trai và bé gái và cách nó được sử dụng ngược lại.

Đây là những phát hiện của Hallock sườn:

Đàn ông và phụ nữ màu sắc yêu thích

Đàn ông và phụ nữ ít màu sắc yêu thích nhất

Nghiên cứu bổ sung trong các nghiên cứu về nhận thức màu sắc và sở thích màu sắc cho thấy rằng khi nói về sắc thái, sắc độ và màu sắc, đàn ông thường thích màu đậm trong khi phụ nữ thích màu dịu hơn. Ngoài ra, đàn ông có nhiều khả năng chọn các sắc thái màu sắc theo sở thích của họ (màu sắc được thêm màu đen), trong khi phụ nữ dễ tiếp nhận sắc thái của màu sắc hơn (màu sắc được thêm vào màu trắng).

Mặc dù đây là một vấn đề được tranh luận sôi nổi trong lý thuyết màu sắc, nhưng tôi không bao giờ hiểu tại sao. Các thương hiệu có thể dễ dàng làm việc bên ngoài các định kiến ​​giới - trên thực tế, tôi đã tranh luận rằng nhiều người đã được khen thưởng vì họ đã phá vỡ kỳ vọng. Sự phù hợp Nhận thức về sự phù hợp của người nhận thức nên rất khó để giả định một thương hiệu hoặc sản phẩm có thể thành công bởi vì màu sắc không phù hợp với thị hiếu.

Phối hợp màu sắc và chuyển đổi

Nguyên tắc tâm lý được gọi là Hiệu ứng cô lập nói rằng một vật phẩm mà nổi bật như ngón tay cái đau có nhiều khả năng được ghi nhớ. Nghiên cứu cho thấy rõ rằng những người tham gia có thể nhận ra và nhớ lại một mục tốt hơn nhiều - có thể là văn bản hoặc hình ảnh - khi nó ngang nhiên ló ra khỏi môi trường xung quanh.

Hai nghiên cứu về sự kết hợp màu sắc, một nghiên cứu đo lường phản ứng thẩm mỹ và nghiên cứu khác về sở thích của người tiêu dùng, cũng thấy rằng trong khi phần lớn người tiêu dùng thích các mẫu màu có màu tương tự, họ thích các bảng màu có màu tương phản cao.

Về mặt phối hợp màu sắc, điều này có nghĩa là tạo ra một cấu trúc hình ảnh bao gồm các màu tương tự cơ bản và tương phản chúng với các màu bổ sung (hoặc đại học) có dấu:

Một cách khác để nghĩ về điều này là sử dụng màu nền, màu cơ bản và màu nhấn, như nhà thiết kế Josh Byers giới thiệu bên dưới, để tạo một hệ thống phân cấp trên trang web của bạn mà khách hàng của Cameron hướng tới màu sắc khuyến khích hành động.

Tín dụng: Josh Byers

Vì sao vấn đề này? Mặc dù bạn có thể bắt đầu cảm thấy như một người trang trí nội thất sau khi đọc phần này, nhưng hiểu những nguyên tắc này sẽ giúp bạn không uống tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi Kool-Aid khiến nhiều người hiểu lầm.

Ví dụ, hãy xem xét ví dụ được trích dẫn này về việc tăng chuyển đổi do thay đổi màu nút.

Tín dụng: Joshua Porter

Nút thay đổi thành chuyển đổi được tăng cường màu đỏ bằng 21 phần trăm. Tuy nhiên, chúng ta có thể đưa ra những giả định vội vàng về sức mạnh của Red trong sự cô lập. Rõ ràng là phần còn lại của trang hướng đến một bảng màu xanh lá cây, có nghĩa là lời kêu gọi hành động màu xanh lá cây chỉ đơn giản là hòa quyện với môi trường xung quanh. Màu đỏ, trong khi đó, cung cấp một sự tương phản thị giác rõ ràng, và là một màu bổ sung cho màu xanh lá cây.

Chúng tôi tìm thấy bằng chứng bổ sung về hiệu ứng cô lập trong các thử nghiệm đa biến, bao gồm một bằng chứng được thực hiện bởi Paras Chopra được công bố trên Tạp chí Smashing. Chopra đang thử nghiệm để xem làm thế nào anh ta có thể tải xuống nhiều hơn cho chương trình Sản phẩm PDF của mình và bao gồm các biến thể sau trong thử nghiệm của mình:

Bạn có thể đoán sự kết hợp nào thực hiện tốt nhất? Đây là kết quả:

Ví dụ # 10 vượt trội so với những người khác bởi một lề lớn. Nó có lẽ không phải là một sự trùng hợp ngẫu nhiên mà nó tạo ra sự tương phản nhất trong số tất cả các ví dụ. Bạn có thể nhận thấy rằng văn bản PDF của Nhà sản xuất nhỏ và có màu xám nhạt, nhưng văn bản hành động (Tải xuống cho Free Free) lớn và đỏ, tạo độ tương phản cần thiết cho chuyển đổi cao.

Một xem xét cuối cùng nhưng rất quan trọng là cách chúng tôi xác định thành công thành công cho các thử nghiệm như vậy. Đăng ký nhiều hơn hoặc nhiều nhấp chuột hơn chỉ là một phép đo duy nhất; thường là một sai lầm mà các nhà tiếp thị cố gắng chơi trò chơi đơn giản vì nó có thể dễ dàng đo lường được.

Tại sao chúng tôi thích bầu trời màu xanh da trời hơn trên ánh sáng màu xanh da trời

Mặc dù các màu khác nhau có thể được cảm nhận theo những cách khác nhau, nhưng tên mô tả của những màu đó cũng quan trọng.

Theo một nghiên cứu có tên là Bông hồng của bất kỳ tên nào khác, khác, khi các đối tượng được yêu cầu đánh giá các sản phẩm có tên màu khác nhau, chẳng hạn như trang điểm, tên lạ mắt được ưa thích thường xuyên hơn. Ví dụ, mocha Chỉ được tìm thấy có khả năng đáng kể hơn so với màu nâu nâu, mặc dù thực tế là các đối tượng được hiển thị cùng màu.

Nghiên cứu bổ sung cho thấy hiệu quả tương tự áp dụng cho nhiều loại sản phẩm; Người tiêu dùng đánh giá màu sơn được đặt tên công phu là đẹp mắt hơn so với các đối tác được đặt tên đơn giản của họ. Nó cũng đã được chứng minh rằng các tên màu khác thường và độc đáo hơn là thích hợp hơn cho tất cả mọi thứ từ hạt thạch cho đến áo nỉ. Chẳng hạn, màu bút chì có tên như razzmatazz Có nhiều khả năng được chọn hơn so với các tên như màu vàng chanh.

Tìm bảng màu của riêng bạn

Chúng tôi đã ở cuối bài này và ở đó, Voi vẫn không có mánh gian lận để chọn màu hoàn hảo trong tầm nhìn. Trong thực tế, chúng ta có thể đã đưa ra nhiều câu hỏi hơn câu trả lời. Thật là một sự lột xác.

Sự thật là, bản chất vạn hoa của lý thuyết màu sắc có nghĩa là chúng ta có thể không bao giờ có câu trả lời dứt khoát.

Tuy nhiên, chỉ vì một chủ đề có nhiều tiêu đề về maybes và các loại khác, nên không có nghĩa là chúng ta nên ngừng suy nghĩ nghiêm túc về nó. Sử dụng nghiên cứu có sẵn để thách thức các khái niệm định sẵn và đưa ra các câu hỏi tốt hơn; Nó là một cách nhất quán để đạt được câu trả lời tốt hơn.

Tìm hiểu lý do tại sao hơn 8.000 công ty sử dụng Hướng đạo sinh để phát triển công ty của họ phát triển bằng cách đặt dịch vụ khách hàng lên hàng đầu.

Một phiên bản trước của bài đăng này đã được xuất bản trên blog Hướng đạo trợ giúp. Nếu bạn thích nó, hãy nhấn nút to đó để chia sẻ nó với người khác và nhập email của bạn ngay tại đây để có những bài viết được nghiên cứu kỹ lưỡng và như thế này được gửi đến hộp thư đến của bạn mỗi tuần!