Bộ lạc tại chỗ trong hang động sáng bóng

và sự phát triển của Remote như một dịch vụ

Từ xa như một dịch vụ và con người ngoài cơ sở, Stephen Cummins

Khi tôi đưa cô ấy đến trường sáng nay, cô con gái 6 tuổi Kiara của tôi đang tìm kiếm dự án Lego khổng lồ của Google đang tiến hành và hào hứng nhắc nhở tôi về 3 con số mới nhất đánh dấu đỉnh của 3 tòa tháp mới nhất của họ. Tầng 11, ehhio 13, umm .. Tôi không thể thấy rằng một người cha! Lần này, cô ấy đã hỏi tôi khi tôi sẽ tham gia cùng Google 8.000 người ở Dublin. Có một hương vị mới của tháng. Gần đây tôi đã đưa cô ấy vào một sự kiện gần gũi với chúng tôi ở Airbnb. Nó có một hang động đẹp và có nhiều thứ miễn phí đầy màu sắc trong nhà bếp và các nhân viên rất thân thiện. Bây giờ, nơi mà bố Daddy cần có một công việc. AirBnB vừa thuê một hang động lớn khác trong 20 năm. Facebook, cách căn hộ của chúng tôi 40 mét, sẽ sớm thuê một không gian đồ sộ cho 5.000 nhân viên khác, v.v.

Sau khi tôi rời Kiara đến trường, tôi lang thang trở lại gần căn hộ của chúng tôi và bước vào một không gian làm việc tuyệt vời có tên Workbench trong một chi nhánh của Ngân hàng Ireland ở trung tâm của Dublin Docks. Tôi tận hưởng năng lượng của việc có một vài người sáng lập khác xung quanh. Thỉnh thoảng tôi đến thư viện trường đại học Trinity College của tôi nếu tôi cần mức độ tập trung cao. Hoặc chuyển sang một quán cà phê nếu tôi cần một sự thay đổi hoặc đi bộ để suy ngẫm một ý tưởng, hoặc nếu tôi chỉ đơn giản cảm thấy như một ly cà phê tốt hơn. Bất kể tôi đi đâu, tôi cũng là một tai nghe tránh xa trạng thái tập trung sâu. Đôi khi tôi chỉ làm việc ra khỏi căn hộ của mình nếu bọn trẻ ra ngoài. Người đồng sáng lập và người bạn tuyệt vời của tôi Mike Quill làm việc ở nhà của anh ấy ở San Diego. Anh thích thời tiết và lối sống ở đó đến quê hương Dublin của mình. Chúng tôi có thể tự do làm việc sâu bất cứ nơi nào và bất cứ khi nào chúng tôi muốn. Chúng tôi đã tiến hóa từ những hang động phát sáng lớn vài năm trước.

Công việc từ xa đã mở ra cánh cửa đến một thế giới mới dũng cảm vượt ra ngoài niềm tin của thời đại công nghiệp trong Văn phòng. Nếu bạn không thể để nhân viên của mình làm việc ở nhà vì sợ họ sẽ chùng bước mà không có sự giám sát của bạn, bạn là người giữ trẻ , không phải là người quản lý. Công việc từ xa rất có thể là vấn đề ít nhất của bạn. Khi bạn đối xử với mọi người như trẻ em, bạn sẽ có được những đứa trẻ.
Jason Fried & DHH

Richard Branson từng nói rằng trong tương lai mọi người sẽ tự hỏi tại sao các văn phòng lại tồn tại. Rất nhiều công ty công nghệ lớn nghĩ khác. Nó đã 5 năm kể từ khi ông nói điều này, nhưng các công ty đang chăn dắt người dân của họ vào các tòa tháp đục lỗ lớn hơn bao giờ hết trên đám mây. Những tranh luận về những hang động bê tông, thép và thủy tinh khổng lồ với nội thất tuyệt đẹp, chứa đầy những bộ lạc lớn hơn bao giờ hết của con người đang được xây dựng xung quanh tôi ở Dublin này. Và nó xảy ra ở tất cả các trung tâm công nghệ lớn.

Những người sáng lập SaaS từ xa đã tiến hóa khỏi hội chứng hang động sáng bóng, Stephen Cummins

Tôi đã làm việc trong các hang động phần mềm trong thế giới B2B SaaS cảm ứng cao ngay từ khi bắt đầu. Một trong những hang động sáng bóng này cuối cùng đã mở rộng quy mô hơn 150 người tại chỗ, với rất nhiều thức ăn miễn phí, đồ nội thất tuyệt đẹp, v.v. Sự bùng nổ về số lượng văn phòng là một lý do khiến tôi bán hết số cổ phần Salesforce của mình và bỏ đi. Siêu tăng trưởng đã ở trong trang bị đầy đủ và tôi tin rằng nó sẽ trở nên lớn hơn nhiều. Và tôi đã có một vai trò thú vị. Nhưng tôi đã tận hưởng nó nhiều hơn khi chúng nhỏ hơn. Tôi đã dành nửa ngày ở nước ngoài để đi lại trên máy bay và tàu hỏa và hoàn toàn kiểm soát hành trình của mình khi CSM bao trùm lục địa châu Âu. Salesforce Dublin đã tạo ra các SaaS CSM đầu tiên (phát triển ý tưởng Vantive,) và tôi đã nhảy dù vào các công ty từ mọi ngành công nghiệp và sử dụng ngôn ngữ của mình. Nhưng đối với tôi văn phòng ở Dublin bây giờ rộng lớn một cách khó chịu.

Nhiều bàn hơn mỗi tháng và nhiều người hơn và nhiều tiếng ồn hơn và nhiều cuộc họp hơn và nhiều gián đoạn hơn. Và tất cả những bản jazz hỗn loạn đó. Vẫn còn nhiều năng lượng, nhưng phần trăm giảm dần của công việc hiệu quả đang được thực hiện khi các con số bùng nổ. Đó không phải là niềm vui, mở rộng quy mô mà tôi đã đăng ký nữa. Tôi muốn rời đi trước khi tôi ngừng thưởng thức nó. Vì vậy, những gì tôi đã làm.

Salesforce đã từng sử dụng các khối văn phòng cao tầng để giải thích mô hình B2B SaaS. Chúng tôi nói với các khách hàng tiềm năng về quảng cáo hoài nghi rằng các tòa nhà này có chung điện, an ninh chung, nước dùng chung, v.v., nhưng các công ty thuê có thể cấu hình văn phòng của riêng họ theo bất kỳ cách nào họ thích. Đó là cách mà chúng tôi bắt đầu giải thích những lợi ích của kiến ​​trúc nhiều người thuê. Chúng tôi đã làm điều đó đủ tốt vì mô hình tiện ích đã phá vỡ phần mềm tại chỗ nhanh hơn nhiều so với dự đoán. Thế giới đã hoàn toàn chấp nhận rằng chúng tôi không cần máy chủ trong tòa nhà.

Nhưng tôi muốn hỏi một câu hỏi khác.

Jay Shaw cho poster phim High-Rise của J.D.Ballard

Chúng ta có cần nhân viên trong tòa nhà không?

Hầu hết những người khổng lồ SaaS và tăng quy mô tăng trưởng có rất ít nhân viên từ xa. Tuy nhiên, chúng tôi đã tiến hóa để làm việc trong các nhóm lớn đang rúc vào nhau trong một tòa nhà lớn. Bạn có thể tưởng tượng 1.000 người chia sẻ một hang động khổng lồ trong thời kỳ đồ đá không? Con người tiến hóa chậm. Nó khó khăn trong việc thiết kế một hang động sáng bóng khổng lồ, vượt qua thành công bản năng tiến hóa của chúng ta.

Tôi đã nói chuyện vài tuần trước để mở sân khấu SaaS Monster trong Hội nghị thượng đỉnh web về các công ty SaaS 100% từ xa. 100% Remote có nghĩa là tất cả nhân viên làm việc ở các vị trí riêng biệt - sử dụng các công nghệ và phương pháp từ xa để liên lạc và cộng tác. Trong buổi nói chuyện, tôi hỏi có bao nhiêu người trong số khán giả (khoảng 1.200) đã làm việc trong một văn phòng có hơn 100 đến 150 người? Khoảng một nửa khán giả giơ tay. Sau đó tôi yêu cầu họ giơ tay nếu họ thấy thực sự khó khăn trong văn phòng đó để hoàn thành công việc. Khó có một cánh tay rơi xuống.

Hầu hết chúng ta đã trải qua các vấn đề xung quanh việc gián đoạn liên tục, ai đó ồn ào trên điện thoại, áp lực xã hội để trò chuyện với đồng nghiệp, các cuộc họp ngẫu hứng mất 60 phút để hoàn thành công việc 5 phút. Và điều đó sau khi đi lại kéo dài, đặc biệt là trong các trung tâm công nghệ. Khi các công ty mở rộng quy mô, chỉ cần có mặt, tạo ra những tiếng động đúng đắn, nhìn chăm chú, tạo ra các liên minh chính trị, ‘quản lý trở lên và các chiến lược cá nhân không hiệu quả khác chiếm quá nhiều thời gian và không gian đĩa cảm xúc. Nó không phải lúc nào cũng như vậy, nhưng có rất nhiều thứ nhảm nhí độc hại trong rất nhiều văn phòng khổng lồ.

Sau khi du hành trên hành tinh cùng với một nửa tốt hơn của tôi Alicia Tejero và sau đó chụp ảnh trong một vài năm, tôi đã quay lại Salesforce.com để tìm hiểu cách bán hàng. Tôi đã quyết định tôi muốn trở thành một doanh nhân và đây là một lỗ hổng trong bộ kỹ năng của tôi. Và trong một thế giới B2B SaaS cảm ứng cao, Salesforce là một trường học xuất sắc. Sau đó, các con số đã nhân lên một lần nữa và đó là một công ty rất khác biệt, nhưng tôi nghĩ rằng tôi có thể ngăn chặn điều đó với mục đích một mình - mặc dù văn phòng mở lớn và một vai trò đòi hỏi ít đi lại hơn.

Để đi vòng quanh sàn mở ồn ào, tôi kết thúc mỗi ngày bằng cách đặt thời gian ở nhiều văn phòng yên tĩnh khác nhau cho ngày hôm sau, đảm bảo tôi có ít nhất một cuộc gọi theo lịch trong mỗi khe 2 giờ - để biện minh cho việc thoát khỏi những phiền nhiễu văn phòng lớn. Iithd thay đổi các văn phòng trên toàn bộ tòa nhà để mọi người không chú ý và phàn nàn. Tôi đi ra ngoài đi dạo vài phút trước thị trấn, vì vậy tôi có thể tránh được quá trình chăn gia súc và lẻn vào hang động nhỏ của mình. Quá nhiều năng lượng lãng phí trong dịch vụ tái tạo sự tương tác của tôi với một hệ thống người tiền đề truyền thống để hoàn thành công việc hiệu quả.

Càng mọi thứ trốn tránh bạn, mọi thứ đều ẩn giấu, thậm chí cả những suy nghĩ của bạn thoát khỏi bạn, khi bạn đi trong một đám đông.
Edwin Way Teale

Trong một cuộc phỏng vấn với David Darmanin trên podcast của tôi, anh ấy đã kể cho tôi nghe câu chuyện về cách anh ấy từ chối một văn phòng mở rộng lớn và rời đi để tìm một công ty SaaS 100% từ xa có tên Hotjar (phần mềm phát lại và phản hồi phiên web). 4 trong số 5 người sáng lập sống ở Malta, nhưng David khẳng định họ không giao tiếp xã hội hoặc gặp gỡ với bất kỳ sự thường xuyên nào. Họ sử dụng các phương pháp và công nghệ từ xa để giao tiếp mặc dù chúng nằm gần nhau. Do đó, họ đồng cảm và hiểu được cuộc sống làm việc của các đồng nghiệp không phải là người sáng lập.

David tin rằng người ta không tạo ra văn hóa công ty. Thay vào đó, người ta nghĩ ra các giá trị được chia sẻ, phát triển các cách để xây dựng sự liên kết và từ đó văn hóa sẽ phát triển khi công ty phát triển. Nhân viên của Hotjar tham gia sâu vào một nền văn hóa phát triển từ những giá trị chung mà họ đã giúp đỡ. Các nhân viên đã ở lại và công ty đang đạt gần 20 triệu đô la doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) chỉ sau 4 năm.

Điều quan trọng là, một khi bạn có một khuôn khổ và một mô hình như thế này được xây dựng rất nhiều xung quanh sự tin tưởng và trao quyền cho mọi người, họ cần có khả năng để có được điều đó. Chúng tôi đã thành lập một công ty nơi chúng tôi cho người ăn bằng thìa. Nếu chúng muốn được cho ăn bằng thìa, thì nó sẽ không hoạt động.
 Tiến sĩ David Darmanin, CEO và người sáng lập Hotjar

Tôi cũng đã phỏng vấn YouCanBook.Me Hướng Bridget Harris trong 14 phút của SaaS. Công ty của cô làm phần mềm lập kế hoạch trực tuyến. Họ xây dựng câu chuyện thành công của họ mà không bán hàng, không tiếp thị và không tài trợ. Họ đã loại bỏ tiếp thị và bán hàng bằng cách giải quyết một vấn đề lớn trong nước cạnh tranh đỏ máu với một sản phẩm mà dễ sử dụng và dễ chia sẻ. Sản phẩm dẫn tiếp thị để sản xuất một giải pháp virus. Hiện tại họ đã đạt gần 3 triệu đô la ARR và tạo điều kiện cho 1 triệu lượt đặt phòng mỗi tháng. Có lợi nhuận trong 3 năm qua.

Bridget nói rằng nếu trên máy bay cần hỗ trợ, sản phẩm bị hỏng. Bây giờ, điều đó không đúng với mọi mô hình kinh doanh, nhưng triết lý và mục tiêu đó thật tuyệt vời. Và trong tương lai, khi họ thêm vào bán hàng và tiếp thị, Bridget khẳng định rằng những thách thức lớn sẽ được giải quyết và họ sẽ đẩy nhanh việc mua lại khách hàng mà họ biết rằng họ sẽ giúp thành công. Đúng khách hàng. Tất nhiên, đó là cách tốt hơn so với việc tăng vị thế thị trường một cách nhân tạo bằng tiền và đăng ký những khách hàng nhanh chóng mà họ sẽ bực mình vì họ đã làm việc đúng cách. Bridget khuyên tự nhận thức, hoặc hiểu văn hóa cá nhân và hệ thống dây điện của riêng bạn, là nền tảng chính để xây dựng một công ty thành công.

Văn hóa ăn trưa ăn thuê cho bữa sáng và nếu bạn bắt đầu với văn hóa của bạn, biết bạn là ai, bạn học cách làm việc đó thông qua các quy trình và thủ tục của bạn.
Bridget Harris, CEO và đồng sáng lập của YouCanBook.me

Le Penseur (Nhà tư tưởng), Auguste Rodin

Một phần lớn của phong trào này là về làm việc theo cách tốt hơn và cho phép mọi người có cuộc sống cân bằng và ý nghĩa hơn, trái ngược với việc theo đuổi vé số quái vật SaaS. Nó không phải là về cà rốt thế giới cũ và dính vô nghĩa. Những người chọn cách chịu đựng trở thành nô lệ cho căng thẳng có thể dễ dàng trở nên có dây để chỉ quan tâm đến tiền. Điều đó không tốt cho bất cứ ai. Tất nhiên tiền là một phần rất quan trọng. Thuê ở những nơi không đắt đỏ cho phép các công ty thưởng cho nhân viên một cách hào phóng. Hotjar cho nhân viên 40 ngày nghỉ theo kế hoạch một năm và YouCanBook.me trả cho các kỹ sư Tây Ban Nha của họ gấp đôi tỷ lệ địa phương. Và đó là đỉnh của một tảng băng tuyệt đẹp của phần thưởng. Như Bridget Harris nói, nó nói về vấn đề kẹt xe ngày hôm nay trong một số năm tốt nhất của bạn, thay vì khiến cuộc sống của bạn bị trì hoãn.

Bạn không cần phải sống ở San Francisco để trở thành một thiên tài công nghệ, hay New York hay Austin. Vậy tại sao bạn nên sống ở bất cứ đâu nếu bạn không muốn?
Wade Foster, đồng sáng lập và CEO tại Zapier

Một đội ngũ khiêm tốn, nhưng đang phát triển của các công ty SaaS từ xa như Hotjar, YouCanBook.Me, Basecamp (quản lý dự án), Zapier (iPaaS), Balsamiq (khung lưới), Automattic (Wordpress), InVision (tạo mẫu phần mềm), Buffer (quản lý phương tiện xã hội) , GitLab (lưu trữ kiểm soát phiên bản), Doist (quản lý tác vụ & truyền thông nội bộ), Wildbit (một số sản phẩm SaaS) v.v ... đang lặng lẽ đáp xuống bờ biển trong bối cảnh kinh doanh của chúng tôi.

Và đây là điều. Các công ty sản xuất tốt nhất trong các giải pháp SaaS loại. Nếu bạn không tin tôi, hãy kiểm tra phần mềm của họ dựa trên trục X trên các góc phần tư có nguồn gốc đám đông G2, có nghĩa là bit mà dán nhãn ‘Hài lòng. G2 Crowd thực sự cần đổi tên thành ’Khách hàng thành công. Những công ty này hoàn toàn nổi trội về thành công của khách hàng - nhiều người là số 1 trong danh mục cạnh tranh của họ. Dấu hiệu là các công ty SaaS 100% từ xa luôn sản xuất các giải pháp đẳng cấp thế giới. Và không ngạc nhiên khi Glassdoor nói rằng họ cũng xuất sắc trong thành công của nhân viên.

Đối với một chỉ số khác cho thấy một đội quân của các công ty này sẽ từ từ tăng lên, hãy nhìn vào các định giá rõ ràng gây sốc cho WeWork. Từ 3 đến 40 tỷ USD tùy thuộc vào người bạn tin tưởng. Crunchbase đã thực hiện một phân tích tổng hợp về các định giá khác nhau này và dự đoán của nó là giá trị này gần với $ 9B. Không gian co-work là một yếu tố lớn của điều khiển từ xa. Do đó sự gia tăng của điều khiển từ xa có liên quan trực tiếp đến việc định giá tầng bình lưu như vậy.

Các công ty tinh vi như Plantronics đã sản xuất phần cứng để cho phép điều khiển từ xa từ rất lâu trước khi các công cụ hỗ trợ phần mềm lớn như Slack ra đời. Trong nhiều thập kỷ, người ta đã biết rằng không gian làm việc chung lớn là không tối ưu để làm việc hiệu quả. Và PlantICS có dữ liệu lớn để sao lưu điều đó. Tai nghe PlantICS cho phép cả thế giới nghe thấy những lời bất hủ của Neil Armstrong, khi anh bước lên mặt trăng lần đầu tiên vào năm 1969. Họ đã làm điều này từ lâu và biết một hoặc hai điều. Và chính khách hàng của họ, kỹ sư của NASA, Jack Nilles, đã đặt ra từ đó làm việc từ xa. Ngày nay, khoảng 60% nhân viên của NASA làm việc từ xa.

Neil Armstrong trên mặt trăng (với tai nghe PlantICS)

Vì vậy, lần tới khi bạn đến một trong những văn phòng mở 'chúng tôi muốn thuê các sự kiện của bạn trong một công ty SaaS lớn và bạn thấy tất cả những không gian tuyệt vời đó để hợp tác và chơi, xin đừng cho rằng đây là một cách hiệu quả . Bạn có thể thích là một phần của cảnh đó. Nếu bạn làm, đi cho nó. Và thực tế, nhiều trong số các công ty này là nơi tuyệt vời để bắt đầu - đặc biệt là nếu bạn có thể tìm cách thay đổi vai trò một vài lần sớm.

Plantronics là một người hỗ trợ toàn cầu cho tất cả các loại giao tiếp từ giám đốc điều hành khi chuyển sang nhân viên từ xa đến các trung tâm cuộc gọi lớn. Nó đo lường hiệu quả của các không gian làm việc trên 4 ’s C,; Truyền thông, hợp tác, chiêm nghiệm và tập trung. Và nó làm được nhiều hơn so với tai nghe - nó cũng là một người chơi quan trọng trong phần mềm đám mây và làm việc trên các giải pháp cho nhiều vấn đề phổ biến với không gian rộng, ví dụ: với âm thanh môi trường sống.

Plantronic coi các không gian văn phòng được thiết kế tốt là tối ưu cho sự hợp tác. Và có bằng chứng mạnh mẽ để hỗ trợ điều đó. Khi nói đến sự đổi mới, rõ ràng rất khó để vượt qua các đối thủ như ServiceNow, Ngày làm việc và Salesforce - các công ty được xếp hạng số 1, # 2 và # 3 về đổi mới theo danh sách các công ty sáng tạo nhất của Forbes World. Đây cũng là 3 công ty B2B SaaS chơi thuần túy lớn nhất thế giới. Vì vậy, sự đổi mới không nên được đánh giá thấp. Mặc dù một số người ủng hộ mạnh mẽ từ xa sẽ nói khác, tôi đồng ý rằng, một cú đánh vào các công ty từ xa 100% liên quan đến việc động não trực diện.

Người bán vé, Luân Đôn

Tuy nhiên, PlantICS cũng thấy được sức mạnh của không gian làm việc yên tĩnh, xa xôi trong ba C khác, đặc biệt là sự tập trung và suy ngẫm, mà còn cả sự giao tiếp. Ngay cả trong các công ty thành công sáng tạo nhất, 99% công việc được thực hiện là thực hiện những thứ họ đã biết. Nó phải là như vậy. Các công ty từ xa đạt được nhiều hơn về công việc sâu sắc với ít gián đoạn. Nếu không, các nhân viên của nó sẽ bay xung quanh như một quốc hội của những con ma thuật vào mùa xuân, theo đuổi những ý tưởng sáng bóng cho đến khi chúng đâm vào một số cửa sổ cao tầng. Phần lớn thời gian của một công ty, một khi phù hợp với thị trường sản phẩm và khách hàng thanh toán sáng bóng hạnh phúc ban đầu đã được thiết lập, sẽ rửa sạch và lặp lại. Nó tiếp tục lắng nghe, học hỏi và đổi mới rõ ràng, nhưng khả năng cung cấp hiệu quả là hầu hết mọi thứ. Công việc hiệu quả, sâu sắc được thực hiện khi một người có thể tập trung và tập trung mà không sợ bị gián đoạn quá mức, nhân lên một cách tiêu cực bởi nhiệm vụ chuyển đổi.

Và thậm chí để đổi mới, remote có thể hoạt động tốt cho một số công ty. Nó cho mọi người thời gian để suy nghĩ trước và loại bỏ hầu hết các khả năng sáng chói mà don don làm việc trước một cuộc họp hỗ trợ web. Những người thực sự có một cái gì đó để nói về chủ đề cụ thể có xu hướng khó hiểu, hơn là những người chỉ đơn giản là nói giỏi. Và khi giao tiếp trong các luồng không đồng bộ, các thành viên trong nhóm có xu hướng suy nghĩ cẩn thận về đầu vào. Họ học cách coi trọng đồng nghiệp của mình Thời gian và điều đó mang lại một khía cạnh rất tích cực cho sự hợp tác.

Những gì tôi muốn trong công ty của tôi là một nền văn hóa bền vững, nơi bạn có thể làm việc trong 20 năm và hạnh phúc và có một cuộc sống bên ngoài công việc.
Amir Salihefendic, Nhà sáng lập & CEO của Doist

Nicholas Bloom, Giáo sư Eberle thuộc Khoa Kinh tế tại Stanford, đã thực hiện một nghiên cứu xuất sắc và đã có một cuộc nói chuyện tuyệt vời về làm việc từ xa với Trip (trước đây là Ctrip), công ty du lịch lớn nhất Trung Quốc. Công ty có 20.000 nhân viên và đồng ý cho một nghiên cứu so sánh về nhân viên từ xa so với nhân viên tại văn phòng. Các đội được chia theo phương pháp chọn ngẫu nhiên dựa trên việc ngày sinh của họ là số chẵn hay số lẻ. Kết quả thật đáng kinh ngạc. Nhân viên từ xa có xu hướng làm toàn bộ giờ của họ (mà nhân viên tại văn phòng có xu hướng không làm vì nhiều lý do) và nhân viên từ xa cho thấy khả năng tập trung vào nhiệm vụ trong tay tốt hơn. Điều này dẫn đến sự gia tăng 13% về hiệu quả công việc và giảm một nửa tỷ lệ hàng năm mà mọi người rời khỏi công ty. Kết quả cuối cùng là Trip kiếm được thêm 2.000 đô la lợi nhuận cho mỗi người làm việc tại nhà.

100% các công ty SaaS từ xa phát triển và không ngừng phát triển các cách tuyển dụng hiệu quả. Họ tìm thấy những nhân viên có thái độ trưởng thành trong công việc, và điều đó nắm lấy sự minh bạch và tin tưởng. Họ buộc phải tập trung vào các giá trị và văn hóa từ ngày 1, và đến một mức độ mà các công ty văn phòng sẽ không cảm thấy bắt buộc phải làm. Các nhân viên có thể sống bất cứ nơi nào họ muốn và các công ty từ xa thường có thể đủ khả năng thưởng cho họ một cách hào phóng bằng cách thuê bên ngoài các địa điểm đắt đỏ như San Francisco, London, New York và Dublin. Các công ty SaaS 100% từ xa có xu hướng thực sự coi trọng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên. Tôi nghi ngờ họ không đồng ý với tweet của Jason M. Lemkin.

Một hoặc hai lần trong đời, một người nào đó sẽ cho bạn một phát bắn mà bạn không thể xứng đáng.
Làm việc 100 giờ.
Làm bất cứ điều gì…"

Quan điểm của tôi về tweet này? Địa ngục với điều đó. Tôi sẽ không thế chấp cuộc sống và mối quan hệ của tôi với gia đình. Thời gian dài hiếm khi là một cách hiệu quả hoặc bền vững để làm việc. Trên thực tế, những người sáng lập Basecamp đã làm rất tốt trong việc giải cấu trúc ‘Làm bất cứ điều gì cần kể chuyện tường thuật trong cuốn sách mới của họ ’t Nó không phải là Crazy tại Work. Tôi đánh giá cao nó, ngay cả khi bạn không quan tâm đến điều khiển từ xa. Và nếu bạn quan tâm đến phong trào, hãy đọc tất cả các cuốn sách của họ. Đặc biệt ’Remote từ xa. Trừ khi chúng ta không may mắn hoặc tuyệt vọng hay lạc lối, chúng ta nên làm việc để sống. Tôi biết tôi đã đánh mất chính mình trước đây. Không bao giờ lặp lại.

Thời gian cho gia đình. Cái gì trong vũ trụ có thể quan trọng với tôi hơn thế này?

Cô đơn là một thách thức khác cho điều khiển từ xa. Chúng tôi là động vật xã hội. Sự tiến hóa của bộ não của chúng ta phụ thuộc vào sự tiếp xúc giữa các cá nhân với những người khác. Để giảm tác động tiêu cực của sự cô đơn, hãy thuê những nhân viên kiên cường và tháo vát. Những người thức dậy vào buổi sáng với một ikigai rõ ràng và những người có thể truy cập các cơ chế đối phó nếu họ cảm thấy thất vọng. Thuê người gần với không gian làm việc chung hoặc quán cà phê tốt có thể giúp đỡ.

Thuê nhầm người là điều tốn kém nhất có thể xảy ra với công ty của bạn, vì vậy bạn làm việc chăm chỉ để tránh điều đó.
Bridget Harris, CEO và đồng sáng lập của YouCanBook.me

Bạn có thể tưởng tượng Serena Williams hoặc Rafael Nadal thực hiện các thay đổi bán buôn cho trò chơi của họ mỗi tháng không? Tái thiết kế phục vụ một tuần, chuyển sang tay trái một tay tiếp theo. Họ thực hành những gì họ biết rõ và dành một ít thời gian để phát triển trò chơi của họ và đổi mới. Và bạn có thể tưởng tượng họ bị gián đoạn giữa trận đấu liên tục không? Làm thế nào điều đó sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của các trò chơi của họ? Phần còn lại của loài người cũng không khác. Khi chúng ta tập trung, chúng ta có hiệu quả.

Tiêu điểm. Rafael Nadal, mắt trên quả bóng khi anh ấy phục vụ.

Cấm Gitlab bắt đầu như một công ty từ xa. Tôi đã gặp người đồng sáng lập cho đến một năm sau khi chúng tôi thành lập công ty này. Chúng tôi hiện có 300 người ở xa trên 40 quốc gia.
Dmitriy Zaporozhets, Đồng sáng lập & CTO tại GitLab

Tất nhiên, điều khiển từ xa không phải là cách duy nhất. Tôi cũng đã phỏng vấn Nicolas Dessaigne ở Algolia trong 14 phút SaaS và anh ấy đã gieo mầm tăng trưởng và văn hóa dựa trên văn phòng tuyệt vời ở Paris và San Francisco. Văn hóa Algolia là một trong những vấn đề của khách hàng được xem là cơ hội chứ không phải là lý do để hoảng sợ. Nicolas quan tâm sâu sắc về một nền văn hóa minh bạch và trung thực. Liên lạc cũng đã đạt được sự tăng trưởng lớn với các văn phòng ở Dublin và San Francisco. Văn hóa liên lạc nội bộ rất tuyệt, nó làm một cuốn truyện tranh cá nhân để kỷ niệm ngày làm việc của mỗi nhân viên. Mỗi năm, mỗi nhân viên đều nhận được một bản sao của một tác phẩm nghệ thuật liên minh được minh họa rất đẹp với chính họ là nhân vật chính và anh hùng. Điều này buộc công ty phải thực sự biết nó rất tốt. Và trong số những người khổng lồ, Salesforce vẫn là một cỗ máy tăng trưởng và đổi mới, và nói chung tượng trưng cho các giá trị mạnh mẽ xung quanh sự bình đẳng và trách nhiệm xã hội.

Vì vậy, tôi không nói 100% các công ty từ xa có độc quyền về giá trị và thành công của nhân viên. Và tôi không nói rằng ở đó không có nơi nào dành cho những hang động được xây dựng đẹp đẽ với những con người tại chỗ. Tôi nói rằng chúng tôi đánh giá thấp một cách nghiêm túc việc làm thế nào lớn và có giá trị và giải phóng phong trào từ xa sẽ trở thành. Ngay cả khi công ty của bạn không quan tâm đến việc có một tỷ lệ đáng kể nhân viên từ xa, một lượng lớn có thể được học từ các nền văn hóa và phương pháp khác nhau đã phát triển trong các công ty từ xa. Việc tập trung vào công việc hiệu quả, sự rõ ràng của các giá trị, giao tiếp hiệu quả và trao quyền cho mọi người sống cuộc sống tuyệt vời là một trong những điều hấp dẫn nhất.

Nhưng có một thách thức lớn khác với các công ty từ xa 100%.
Tỉ lệ.
Các công ty từ xa 100% thường được khởi động và hy sinh tăng trưởng siêu tốc để tăng trưởng chậm hơn, bền vững hơn. Họ thuê cực kỳ cẩn thận và điển hình là don tăng tốc một cách giả tạo với chi tiêu tiếp thị và bán hàng khổng lồ. Do đó, tôi nghi ngờ sẽ có một công ty SaaS từ xa 100% lớn như một Lực lượng bán hàng, hoặc thậm chí là Ngày làm việc hoặc ServiceNow trong vòng 5 năm tới. Tôi tin rằng nó sẽ xảy ra cuối cùng mặc dù.

Tuy nhiên, với tư cách là DHH, người tạo ra Ruby on Rails và đồng sáng lập của Basecamp nói rằng. nếu bạn bắt đầu tạo ra một con kỳ lân, tỷ lệ cược sẽ được xếp chồng lên nhau ngay từ đầu. Tại sao không tạo ra một vết lõm sinh lợi cao trong vũ trụ hơn là cố gắng sở hữu vũ trụ chết tiệt.

Có phòng cho hàng ngàn công ty SaaS thành công. Không chỉ vài chục. Các công ty này có thể cải thiện ồ ạt cuộc sống của nhân viên của họ và mở rộng nhân viên của họ. Đó là một triết lý ủng hộ chất lượng công việc và thưởng cho chúng ta khi chúng ta là những người trưởng thành hiệu quả. Và đó là tin tốt lành.

Vì vậy, nếu bạn là một nhà sáng lập có xu hướng trở thành một tác giả nhiều hơn là một độc giả trong câu chuyện kể về cuộc sống của chính bạn, tại sao không xem xét việc xây dựng một công ty thu hút những người phụ nữ và những người đàn ông khác có xu hướng kiểm soát cuộc sống của chính họ.

Sống lâu và thịnh vượng!
Stephen Cummins, ngày 17 tháng 11 năm 2018
 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Tôi hiện đang nói chuyện với những người sáng lập của một số công ty 100% từ xa và từ xa SaaS thành công nhất thế giới. Chúng tôi ghi lại podcast và tôi đang nghiên cứu những gì làm cho họ thành công. Họ đã làm cho từ xa thành công theo những cách khác nhau, nhưng các mô hình đang nổi lên. Và dường như các công ty văn phòng truyền thống có thể học hỏi từ một số phương pháp mà các công ty này đang phát triển. I hèll sẽ có một cuộc nói chuyện về vấn đề này trong chi nhánh hàng đầu của Bank of Ireland ở 1 Grand Canal Square (trung tâm của Dublin vịt Silicon Dock). Nếu bạn quan tâm đến việc tham dự, vui lòng đăng ký tại đây cho một sự kiện kéo dài 2 giờ có tên Remote-as-a-Service vào ngày 21 tháng 2, lúc 6 đến 8 giờ tối. Nó sẽ là một hỗn hợp của mạng và các cuộc đàm phán.
https://remote-as-a-service.eventbrite.ie

Bạn cũng có thể thấy những điều thú vị này:
14 phút SaaS (podcast)
Off-Premise Human (twitter)
Điều khiển từ xa như một dịch vụ (twitter)

- - - - - - - - - - - - -

Có một thứ điên rồ xảy ra khi bạn đang phát triển một doanh nghiệp. Nó cố gắng trở thành sự thật. Nó bắt đầu yêu cầu những thứ mà kinh doanh không phải là thật. Chúng tôi đã phát minh ra nó. Chúng tôi đã tạo ra nó. Nó không tồn tại trong chính bản thân Thử thách lớn nhất của chúng tôi với tư cách là người sáng lập là chế ngự con thú. Để giữ cho con thú không trở thành tiếng nói trong đầu của bạn. Con thú chịu trách nhiệm trực tiếp khi nó không vui nữa. Nó thuộc về chúng tôi và nó cần phục vụ chúng tôi.
Natalie Nagele, Đồng sáng lập & CEO, Wildbit

Tất cả những gì lấp lánh không phải là vàng -
Thường có bạn nghe mà kể.
Nhiều người đàn ông cả đời đã bán
Bạn có khôn ngoan như táo bạo không,
Trẻ tay chân, phán đoán già, già
Giá vé tốt cho bạn Bộ đồ của bạn lạnh
Lạnh, thực sự, và mất sức lao động.
William Shakespeare (Thương gia Venice)

Tên tôi là Ozymandias, vua của các vị vua;
Hãy nhìn vào những tác phẩm của tôi, các bạn Mạnh mẽ và tuyệt vọng!
Không có gì bên cạnh vẫn còn. Làm tròn sự phân rã
Trong số xác tàu khổng lồ đó, vô biên và trần
Percy Bysshe Shelley

Bài viết này từ blog AppSelekt của tôi:
Người tại chỗ trong hang động sáng bóng
- - - - - - - - - - - - - - - - - -

Giới thiệu về tác giả

Stephen Cummins đang âm thầm xây dựng Remote như một Dịch vụ.
Ông cũng là người sáng lập & CEO của AppSelekt và Podcaster sau 14 phút SaaS. Anh viết blog ở nhiều nơi, bao gồm cả Hiểu biết như một Dịch vụ và trên blog AppSelekt.
Bạn có thể kết nối với anh ấy trên Twitter và LinkedIn