Kate Rutter dẫn một cuộc thảo luận nghiên cứu so sánh

Nghiên cứu so sánh thực hiện đúng

hoặc, Nghiên cứu cạnh tranh theo cách sáng lập sáng tạo

Trong một thời gian dài, tôi đã bị thất vọng bởi các phương pháp nghiên cứu cạnh tranh. Hầu hết tấn công tôi như một mớ bòng bong xung quanh và nhìn thấy những gì bạn thấy, đôi khi bạn viết nó ra trong một bảng tính. Các nhà thiết kế cố định trên các vật dụng, các nhà quản lý sản phẩm chụp ảnh màn hình của các trang định giá - không có khung chẩn đoán, đó là sự ngớ ngẩn và không tối ưu. Tôi biết những điều quan trọng đã bị bỏ lỡ.

Trong những năm qua, tôi đã phát triển các thủ thuật của riêng mình để hiểu được bối cảnh cạnh tranh, nhưng tôi đã làm tốt hơn nhiều. Kate đã cùng giảng dạy với Kate Rutter để cho tôi xem bức tranh lớn.

Kate sử dụng The Molecule như một mô hình đóng khung cho thành công khởi nghiệp. Điều này đã được phát triển tại LUXr, công ty Lean UX đầu tiên, được thành lập với janice fraser.

Tìm hiểu thêm tại đây https://www.sl slideshoware.net/intelleto/luxralnlean

Phân tử này hoạt động như một hướng dẫn để trả lời ba câu hỏi cho startup của bạn: khách hàng của bạn là ai, họ đang gặp khó khăn gì và việc cung cấp của bạn sẽ giải quyết nó như thế nào? Mô hình này cũng hoạt động như hướng dẫn của chúng tôi để nghiên cứu so sánh của chúng tôi.

Lưu ý thuật ngữ so sánh. Chúng tôi đã giành chiến thắng chỉ cần nhìn vào các đối thủ cạnh tranh. Chúng tôi sẽ xem xét các loại hình kinh doanh khác có thể thông báo chiến lược của chúng tôi ngoài những người muốn ăn bữa trưa của chúng tôi.

Những công ty bạn sẽ kiểm tra?

Vì vậy, lý do chúng tôi gọi nó là nghiên cứu so sánh và thay vì nghiên cứu cạnh tranh của Google là vì có rất nhiều thứ để học hỏi từ các sản phẩm không phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Khung phân tử sẽ hướng dẫn cách chúng tôi lập bản đồ cảnh quan:

Con người: Bắt đầu với thị trường của bạn (hãy nhớ rằng, thị trường được tạo ra từ con người!) Những trang web, ứng dụng và môi trường nào khác mà khách hàng tiềm năng của bạn dành thời gian ở? Họ là PC hay Mac? IOS hay Android? Google đã dạy mọi người tìm kiếm, Amazon xác định cách bạn mua sắm, Netflix và Pandora giới thiệu mọi thứ cho bạn. Nhưng nếu một khách hàng tiềm năng chưa bao giờ sử dụng Pandora, họ sẽ nghĩ gì nếu bạn mượn các ẩn dụ tương tác Pandora,? Có học được không?
Cẩn thận không vay quá nhiều: giữ cho các lựa chọn thiết kế của bạn theo ngữ cảnh với không gian sản phẩm của bạn. Chỉ vì mọi người trong thị trường của bạn dành thời gian cho Facebook không có nghĩa là sản phẩm của bạn cần một nguồn cấp tin tức; nó đơn giản có nghĩa là thị trường biết cách thức hoạt động của một người (ish.)
(Có ai thực sự biết newsfeed Facebook hoạt động như thế nào không?)

  • Tìm các công ty để kiểm tra rằng thị trường của bạn yêu thích.

Vấn đề: Vấn đề hoặc cơ hội tiềm năng của khách hàng mà họ đang cố gắng giải quyết là gì? Vấn đề liên quan là gì? Ví dụ như săn việc. Bạn phải tìm ra ai đang tuyển dụng, nhưng cũng làm thế nào để tạo một sơ yếu lý lịch, làm thế nào để xây dựng một danh mục đầu tư, làm thế nào để quản lý tài liệu tham khảo, làm thế nào để phỏng vấn tốt.
Hoặc nếu ai đó muốn thực hiện một chuyến đi, họ có thể quyết định đi đâu, làm thế nào để lên ngân sách, làm thế nào để đến đó, làm thế nào để giải quyết vấn đề bằng cách lập bản đồ vấn đề hoàn chỉnh, bạn có thể tìm các công ty để kiểm tra có thể không phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp, nhưng có thể quen thuộc với khán giả của bạn hoặc có điều gì đó để dạy bạn về không gian cơ hội.

  • Tìm các công ty trong không gian vấn đề / cơ hội liên quan. Tìm hiểu ngôn ngữ giao diện của thị trường của bạn (du lịch / cảm nhận / hành động như thế này, thời trang / cảm giác / hành động như thế này)

Giải pháp: Đầu tiên, làm thế nào để khách hàng tiềm năng của bạn hiện đang giải quyết vấn đề của họ? Những gì hack nhà đã phát triển? Ví dụ, rất nhiều người sử dụng email để theo dõi những thứ như cơ hội việc làm hoặc bất động sản bằng cách gửi nó cho chính họ. Những lợi thế và bất lợi của phương pháp này là gì?
Bây giờ chúng tôi nhìn vào các đối thủ cạnh tranh. Làm thế nào có các công ty khác được chọn để giải quyết vấn đề này? Mà đã tìm thấy thành công thị trường? Tại sao? Ai trú ẩn? Tại sao không?

  • Tìm đối thủ của bạn và hiểu họ.

Cuối cùng xếp hạng các công ty dựa trên giá trị học tập tiềm năng. Đó là chủ quan - thảo luận với nhóm. Sáng tạo nhất? Nhà đầu tư có phải người yêu? Phổ biến nhất? Lưu lượng truy cập cao nhất? Cuộc gọi của bạn. Chọn 5 đỉnh10 để phân tích. Tôi đã bắt đầu với năm. Phân tích tê liệt là một điều có thật. Đi rộng trong đánh giá ban đầu của bạn, thu hẹp để kiểm tra sâu hơn, sau đó đi rộng lại nếu cần thiết.

Cách tiếp cận phân tích

  1. Tôi muốn biết điều gì?
    Dành vài phút để viết ra câu hỏi mà bạn muốn có câu trả lời hoặc các yếu tố bạn muốn tìm kiếm. Điều này sẽ giúp bạn định hướng và chuẩn hóa các đánh giá của bạn. Câu hỏi có thể bao gồm
    * Sản phẩm khác tính phí gì?
    * Sản phẩm khác làm nổi bật giá trị gì? Làm thế nào để họ cụm từ giá trị đó?
    * Mô hình kinh doanh của họ là gì?
    * Làm thế nào để họ xử lý dịch vụ khách hàng?
    * Họ có mối quan hệ gì với khách hàng? Email, diễn đàn, vv?
    (Bạn có nhận thấy nhiều câu hỏi được lấy cảm hứng từ mô hình kinh doanh vải không? Phát hiện đẹp!)
  2. Đi bộ về
    Tôi đã phạm sai lầm này rất nhiều lần: Tôi tạo ra một bảng tính đẹp với tất cả các chủ đề tôi muốn đề cập, sau đó tôi cẩn thận lướt qua từng trang web và khi tôi nhấn vào trang web thứ ba thì chết tiệt! Một cái gì đó thú vị. Tôi phải quay lại hai cái đầu tiên. Sau đó, khi tôi truy cập trang web thứ năm .. chết tiệt, một yếu tố khác tôi đã xem xét!
    Tôi thấy hợp lý hơn nhiều khi đi bộ nhanh trong năm phút qua tất cả các trang web để chắc chắn rằng tôi đã tìm ra những yếu tố tôi muốn xem xét và nếu trang web thực sự làm những gì tôi nghĩ. Tổng quan nhanh là hiệu quả hơn mà ngay lập tức lặn vào.
  3. Hàng tồn kho
    Bây giờ bạn có thể quyết định mức độ triệt để hàng tồn kho của bạn. Bạn sẽ ghi lại bất kỳ điều thú vị nào bạn nhìn thấy, hoặc ghi chép cẩn thận mọi khía cạnh của công ty?
    Sự lựa chọn này phụ thuộc vào việc phân tích dành cho ai. Nếu bạn đang làm điều đó cho khách hàng hoặc ông chủ, bạn sẽ muốn bao gồm ảnh chụp màn hình, đánh dấu vị trí (như URL) và ghi chú chi tiết về những gì bạn thấy thú vị và tại sao. Bạn cũng có thể làm điều này cho chính mình, mặc dù bạn không phải làm. Tôi thích, bởi vì trí nhớ của tôi là tào lao. Tài liệu cẩn thận ghi kiến ​​thức vào não của tôi cũng như làm cho nó có thể chuyển sang nhóm của tôi.
    Tất nhiên, khi bạn vội vàng hoặc phân tích sâu thì không được yêu cầu, bạn có thể thực hiện phân tích trọng lượng nhẹ. Sau đó, tôi mở một cuốn sổ và chỉ viết ra những gì tôi nhìn và những gì tôi nhận thấy. Tôi không bao giờ bỏ qua phân tích so sánh bởi vì tôi nghĩ phát minh lại bánh xe là ngớ ngẩn.
  4. Tổng hợp
    Đây là thuật ngữ tư duy thiết kế lạ mắt để tìm kiếm các mẫu trong dữ liệu. Nó thường được thực hiện với hậu kỳ của nó. Bạn viết ra mọi cái nhìn sâu sắc mà bạn thu thập được, mỗi cái sau đó, sau đó bạn sắp xếp chúng theo sự tương tự. Tôi đã viết về kỹ thuật ở đây. Thật hấp dẫn khi bỏ qua việc tổng hợp kỹ lưỡng vì nó có tác dụng, nhưng nếu bạn không làm điều đó thì bạn sẽ mở ra cho mình những hiểu biết thiên vị. Bạn có thể thấy một cái gì đó chỉ một lần và nghĩ rằng đó là cách đúng đắn để giải quyết vấn đề, nhưng thực tế thì nó không phải là phổ biến. Khi mọi thứ không bình thường, điều đó có nghĩa là nó đổi mới, hoặc nó có thể có nghĩa là mọi người khác đã thử nó và nó đã không hoạt động. Nếu bạn không chú ý rằng đó là một cách tiếp cận khác thường, bạn sẽ thắng câu hỏi: nó tuyệt hay ngớ ngẩn?
    Tổng hợp nửa lừa Don. Làm đúng
  5. Kết quả
    Nếu bạn đang trình bày những phát hiện của mình cho một ông chủ hoặc một nhà đầu tư, bạn không muốn kéo theo hành trình theo thời gian thông qua công việc của bạn. Bắt đầu với những phát hiện lớn của bạn và để lại bảng tính cho phần phụ lục. Một đầu mười (hoặc năm) đơn giản là rất nhiều. Tin nhắn của bạn thì không, tôi đã làm rất nhiều việc!

Hình dung!

Làm thế nào để kết thúc nghiên cứu so sánh? Không có gì nói về vấn đề của tôi. (hoặc sơ đồ cánh hoa)

thông qua https://www.sl slideshoware.net/chenelaine/product-def định-temsheet

Một sơ đồ cạnh tranh là một tổng quan về tất cả các đối thủ cạnh tranh, được tổ chức bởi mức độ họ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nó được hiển thị trước khi phân tích chi tiết hoặc cuối cùng, dưới dạng tóm tắt (hoặc cả hai.) Nó cũng là một lý lẽ để thuyết phục các nhà đầu tư, nhóm, v.v. rằng bạn đang đổi mới theo cách sẽ khiến bạn thành công.

qua https://steveblank.com/2013/11/08/a-new-way-to-look-at-competitor/

Nếu bạn muốn tạo ra một 2x2 hữu ích, bạn phải hỏi Rìu là gì? Những gì thực sự quan trọng với khách hàng cuối cùng của bạn? Họ đánh đổi những gì? Câu trả lời cho các trục cũng là câu trả lời cho câu hỏi, giá trị khác biệt của chúng ta là gì? Tại sao là chúng tôi?

Nếu bạn chọn một trục đơn giản như tin cậy / không đáng tin cậy, thì rõ ràng bạn đang phồng mình lên để trông thật ấn tượng. Các nhà đầu tư có thể thấy ngay thông qua đó. Nhưng một trục chu đáo như di động / đầy đủ tính năng nói lên cách bạn sẽ phân khúc thị trường để nắm bắt thị trường mục tiêu của bạn.

Khách hàng của bạn (khách hàng tương lai của bạn, nếu bạn đang thực hiện phát triển theo yêu cầu) sẽ cho bạn biết giá trị của bạn. Khi mọi người đưa ra quyết định về việc mua một sản phẩm hoặc dịch vụ, làm thế nào để họ đưa ra nó? giá bán? chất lượng? Bề rộng của sự lựa chọn? Chức năng? Chọn hai đầu, và làm cho chúng các trục.

Hãy thông minh trong các lựa chọn liên tục của bạn. Rẻ / đắt là ok, nhưng Rẻ / Sang thì thông minh hơn. Tính liên tục không nên đơn giản như xấu và tốt, nhưng liên quan đến một sự đánh đổi quyết định, tức là rẻ / lâu dài hoặc rẻ / ưa nhìn. Dễ dàng & hạn chế vs mạnh mẽ nhưng phải được học.

Các trục của bạn là đề xuất giá trị của bạn. Lựa chọn sáng suốt.

Phương pháp so sánh

Chúng tôi đã thảo luận về phương pháp kiểm toán cổ điển đối với nghiên cứu so sánh, nhưng có nhiều cách khác để tìm hiểu về cảnh quan.

Mô hình kinh doanh Canvas: Xây dựng BMC cho các đối thủ cạnh tranh chính có thể giúp bạn hiểu được thành công của họ và phát hiện ra các cơ hội phá vỡ.

Kiểm tra người dùng cạnh tranh: Bạn biết (tôi hy vọng!) Về việc thực hiện kiểm tra khả năng sử dụng trên sản phẩm của riêng bạn. Bất cứ điều gì bạn làm trên sản phẩm của bạn có thể được thực hiện trên các đối thủ cạnh tranh. Mang vào thị trường mục tiêu của bạn và cho họ sử dụng các sản phẩm khác của người khác. Lưu ý những gì hoạt động và không 18, từ tầm thường (phân loại ngu ngốc) đến cao siêu (thiếu chức năng.) Phần tốt nhất? Bạn không phải dành một phút để xây dựng MVP để làm điều đó. Bắt đầu học trước khi bạn bắt đầu viết mã.

Teardowns: Bậc thầy của sự cố là Người dùng nội trú. Apporach này tương tự như một cuộc kiểm toán, nhưng thậm chí còn xem xét kỹ hơn về mọi lựa chọn và lý do tại sao nó được thực hiện. Lưu cái này cho kẻ thù không đội trời chung của bạn.

Kết luận

Phân tích so sánh có thể tăng tốc tìm kiếm của bạn cho phù hợp với thị trường sản phẩm, nếu được thực hiện tốt.

  • Chọn người mà bạn học một cách khôn ngoan
  • Sử dụng phân tử để cấu trúc phân tích của bạn
  • Hãy phân tích và không cẩu thả trong phân tích của bạn. Đó là điều đáng làm và nó đáng làm đúng.
  • Hãy rõ ràng về giá trị của bạn là gì, và thành thật với chính mình về đối thủ cạnh tranh của bạn.

Rất nhiều tình yêu dành cho Kate Rutter và lớp Người sáng lập 2019. Bài tiểu luận này, bắt đầu từ năm ngoái, là dành cho bạn.

Một số bài viết thú vị
https://steveblank.com/2013/11/08/a-new-way-to-look-at-competitor/
http://tomtunguz.com/ecystem-vs-competition/
http://www.flowventures.com/competitive-analysis-for-startups-the-goal/