Xây dựng thương hiệu khả thi tối thiểu cho khởi nghiệp

Bởi Madeline Garber và Jason Fund

Tại R / GA mạo hiểm, chúng tôi giúp các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu và giai đoạn tăng trưởng xây dựng không chỉ các sản phẩm của họ, mà cả các thương hiệu của họ.

Nếu bạn đã từng xây dựng một công ty hoặc làm việc cho một công ty mới thành lập, có lẽ bạn đã nghe thấy cụm từ sản phẩm tối thiểu có thể sống được. Và vì lý do chính đáng - một sản phẩm gợi ra nhiều phản hồi với một chút nỗ lực là chìa khóa thành công cho các công ty trẻ.

Tuy nhiên, tại R / GA Ventures, chúng tôi tin rằng nó cũng quan trọng để phát triển thương hiệu của bạn cũng như điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Có thể hiểu, xây dựng thương hiệu luôn luôn là tâm điểm hàng đầu của những người sáng lập. Họ có ít tiền, thậm chí ít thời gian hơn và cần dành nguồn lực của mình để xây dựng và bán hàng. Họ sẽ thuê một nhà thiết kế tự do để kết hợp một trang web mà không cần suy nghĩ về danh tính của họ. Chúng nghe như thế nào? Họ trông như thế nào? họ đứng đây làm gì vậy?

Cùng với phần còn lại của đội ngũ mạo hiểm tài năng, chúng tôi đã lãnh đạo chiến lược sáng tạo ở các thành phố trên khắp thế giới, từ New York đến Berlin đến San Francisco. Các công ty danh mục đầu tư của chúng tôi trải rộng các ngành công nghiệp, từ IoT đến công nghệ thể thao - vì vậy chúng tôi đã mã hóa một khuôn khổ để xây dựng thương hiệu hoạt động bất kể bạn là ai và bạn làm gì.

Giới thiệu thương hiệu khả thi tối thiểu (MVB)

Về cốt lõi, Thương hiệu tối thiểu có thể lấy khái niệm mơ hồ về thương hiệu trực tuyến và biến nó thành một thứ gì đó cụ thể và hữu hình cho những người sáng lập. Nó phiên bản của chúng tôi của một nước rút thương hiệu. Được thiết kế để diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn, ý tưởng này cung cấp cho một startup với các nguyên liệu thô - không phải là biểu đồ toàn bộ con đường của họ để thống trị thế giới.

Vì vậy, không cần phải quảng cáo thêm, đây là các thành phần chính của MVB:
Mục đích, con người, đề xuất, sản phẩm, tính cách

Xác định mục đích của bạn

Các thương hiệu thành công được thúc đẩy bởi một sứ mệnh lớn hơn - một sự thay đổi mà họ muốn thấy trên thế giới. Bạn biết các ví dụ: Facebook muốn làm cho thế giới cởi mở và kết nối hơn, Tesla tồn tại để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang năng lượng bền vững.

Tại R / GA, chúng tôi đã hợp tác với nhiều công ty trong danh mục đầu tư của mình để phát triển các sứ mệnh truyền cảm hứng - như công ty khóa thông minh Latch, người tin rằng các sản phẩm của họ tồn tại để cho đúng người vào (không chỉ giúp mọi người tránh xa). Hoặc công ty đồng hồ thông minh Winnow, người chuyên giảm chất thải thực phẩm trên thế giới (không chỉ giúp các nhà hàng mua nguyên liệu chính xác hơn).

Mục đích không chỉ là âm thanh hay - nó cực kỳ quan trọng:

  • Nó cung cấp một lý do để đi làm mỗi ngày. Khi mọi thứ trở nên khó khăn (và nó sẽ), nó có một cái gì đó để quay trở lại.
  • Nó mang đến cho bạn sức mạnh để nói không - với đồng nghiệp, với các nhà đầu tư, đối với các tính năng không nên ưu tiên. Facebook nói không với quảng cáo rầm rộ trong nhiều năm vì nó sẽ làm tổn hại đến mục đích của họ.
  • Nó đảm bảo bạn có liên quan, hiểu được công việc kinh doanh mà bạn thực sự tham gia. Hãy nghĩ Barnes và Noble: họ nghĩ rằng họ đang kinh doanh sách, sau đó Audible xuất hiện và chứng minh rằng họ thực sự kinh doanh đọc sách.
  • Nó giúp bạn mở rộng quy mô cả sản phẩm và nhóm của bạn - đưa ra quyết định thiết kế và tuyển dụng đúng người.

Hãy nhớ rằng: không phải tất cả các công ty khởi nghiệp đều được sinh ra với một mục đích, nhưng những người thành công sẽ luôn luôn khám phá ra một mục đích.

Hiểu người của bạn

Theo mọi người, chúng tôi có nghĩa là khách hàng, người dùng và khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn có thể đã đọc về những người đồng sáng lập Airbnb, sống ở San Francisco nhưng đã bay đến thành phố New York và ở trong các căn hộ khác nhau trong nhiều tháng, nói chuyện với những người chấp nhận sớm và tìm hiểu những hiểu biết vô giá về doanh nghiệp của họ.

Vì vậy, làm thế nào để bạn hiểu khán giả của bạn?

Nói chuyện với họ. Xây dựng sản phẩm của bạn. Nói chuyện với họ một lần nữa. Xây dựng sản phẩm của bạn một số chi tiết. Nói chuyện. Xây dựng. Nói chuyện. Xây dựng. Đó là một quá trình đang diễn ra - miễn là bạn có thể kinh doanh, bạn không bao giờ nên ngừng nói hoặc xây dựng.

Chúng tôi hỗ trợ một số công ty danh mục đầu tư của chúng tôi trong việc thực hiện nghiên cứu người dùng. Chúng tôi đã làm việc với Oak Labs, một công ty sản xuất gương tương tác để lắp phòng, để kiểm tra cách mọi người sử dụng nguyên mẫu của họ. Kết quả là họ đã có thể đưa ra quyết định thiết kế thông minh hơn.

Tiến hành thử nghiệm người dùng cho công ty danh mục đầu tư Oak Labs.

Hãy ghi nhớ những điều này khi tiến hành nghiên cứu người dùng của riêng bạn:

  • Nói chuyện với đúng người, không phải dễ nhất. (Đúng người = không phải mẹ của bạn). Dành thời gian để tìm ra tiếng nói và ý kiến ​​sẽ sâu sắc nhất.
  • Quan sát họ trong thế giới thực - không chỉ các nhóm tập trung. Thậm chí tốt hơn, sống như khách hàng của bạn và chia sẻ kinh nghiệm của họ.
  • Đặt câu hỏi thông minh màllll nhận được câu trả lời xác thực. Don lồng đặt từ trong miệng của họ. Sau khi họ kết thúc một câu, cho phép một khoảnh khắc im lặng khó xử - họ sẽ thường nói điều gì đó sâu sắc sau khi suy nghĩ vài giây.
  • Luôn luôn học hỏi, không đóng cửa. Đôi khi bạn cần nghỉ ngơi để bán.
  • Tập trung vào các trường hợp cạnh. Người dùng cực đoan tiết lộ những hiểu biết lớn nhất - cho dù họ từ chối hay người dùng quyền lực.

Phát biểu đề xuất của bạn

Bạn luôn cần được trang bị vũ khí trong 30 giây. Bạn làm nghề gì? Thị trường của bạn lớn như thế nào? Khách hàng của bạn là ai Tại sao bạn làm điều này ở nơi đầu tiên? (Các câu hỏi quan trọng khác để trả lời: Tại sao bạn khác biệt? Tại sao ai đó nên tin vào nhóm của bạn?)

Hãy nói rõ và cụ thể. Có thể mô tả công ty của bạn trong một câu. Có thể làm nổi bật các tính năng chính của bạn. Nó là một phải.

Chúng tôi đã phát triển một khung đề xuất giá trị mà chúng tôi sử dụng với các công ty mạo hiểm của mình. Nó giúp những người sáng lập chuẩn bị các bài quảng cáo cho Ngày Demo, thông báo bản sao trên trang web của họ và cung cấp cho hàng tá cuộc trò chuyện họ có hàng ngày.

Xây dựng sản phẩm của bạn

Giao diện của bạn là thương hiệu của bạn. Nó có lẽ là thứ gì đó mà bạn đã nghe thấy trước đó, và đó là vì nó rất quan trọng. Đó là điều duy nhất đứng giữa bạn và khách hàng của bạn, vì vậy chúng tôi dành nhiều thời gian làm việc với các công ty danh mục đầu tư của chúng tôi để giúp họ tinh chỉnh trải nghiệm người dùng của họ. Chúng tôi thách thức họ nghĩ về những gì khách hàng thực sự cần - và áp dụng điều đó vào bất cứ sản phẩm nào của họ. Trường hợp sử dụng của họ là gì? Điều gì đưa mọi người đến nền tảng của họ, và họ đi đâu từ đó?

Một bản phác thảo thiết kế kinh nghiệm ban đầu cho công ty danh mục QuickFrame.Đưa khung dây vào cuộc sống.

Giao diện của bạn sẽ không hoàn hảo ngay lập tức. Bạn cần khởi chạy nó để học hỏi từ nó - và bạn càng sớm đưa nó ra thế giới, bạn càng sớm có thể thu thập phản hồi có ý nghĩa và xác định các cách để cải thiện. Đó là lý do tại sao chúng tôi làm việc với Sightworthy, một công ty tạo ra nội dung xã hội từ các tài sản còn lại của thương hiệu, để thử nghiệm các trang giật gân khác nhau, mô hình định giá và hình thức đăng ký trên một đối tượng nhỏ - tất cả đều có giá trị vô cùng.

Phác thảo tính cách của bạn

Tính cách của bạn là không thể thiếu cho thương hiệu của bạn. Nó giúp bạn nổi bật trong một thị trường đông đúc và đảm bảo tính nhất quán trên tất cả các điểm tiếp xúc.

Có rất nhiều thứ để giải nén khi nói về tính cách, nhưng tại R / GA Ventures, chúng tôi dành phần lớn thời gian tập trung vào Nhận dạng giọng nói và hình ảnh.

Giọng nói là cách bạn nói những gì bạn nói. Bạn có thân thiện không? Bạn có thẩm quyền? Bạn có sử dụng ngôn ngữ mà xu hướng trên mạng xã hội không? Hãy suy nghĩ về những câu hỏi này trong bối cảnh của khán giả của bạn, và đi từ đó.
Nhận dạng hình ảnh được sử dụng để xác định hình ảnh bạn đưa ra thế giới. Bạn sử dụng loại phông chữ nào? Họ vui tươi hay nghiêm túc? Bảng màu của bạn như thế nào? Logo của bạn biểu thị điều gì? Bạn có sử dụng nhiếp ảnh chứng khoán?

Chúng tôi giúp các công ty của chúng tôi phát triển một hệ thống trực quan, trả lời các câu hỏi trên và đưa nó vào cuộc sống trên trang web, giao diện của họ hoặc thông qua tài sản thế chấp của chiến dịch.

Bạn có thương hiệu của bạn. Gì bây giờ?

Khi bạn đã phát triển Thương hiệu khả thi tối thiểu của mình, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu chạy.

Sử dụng nó để làm sắc nét sân của bạn.
Sử dụng nó để thu hút tài năng, nhà đầu tư và đối tác.
Sử dụng nó để thông báo lộ trình sản phẩm của bạn.
Sử dụng nó để tự do ngắn gọn.
Sử dụng nó để giữ nhân viên của bạn trên cùng một trang.
Sử dụng nó để giữ cho mình có trách nhiệm.

Thương hiệu khả thi tối thiểu trong một tóm tắt.

Và hãy nhớ rằng MVB của bạn có thể phát triển như công ty của bạn. Nó nên là một nguyên tắc sống, thở - giống như những người sử dụng nó.