5 lỗi tinh thần thường gặp khiến bạn không thể đưa ra quyết định tốt

Tôi thích nghĩ mình là một người lý trí, nhưng tôi không phải là một. Tin tốt là nó không chỉ có tôi - hoặc bạn. Tất cả chúng ta đều phi lý.

Trong một thời gian dài, các nhà nghiên cứu và nhà kinh tế tin rằng con người đã đưa ra các quyết định hợp lý, được cân nhắc kỹ lưỡng. Tuy nhiên, trong những thập kỷ gần đây, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra một loạt các lỗi tinh thần làm hỏng suy nghĩ của chúng ta. Đôi khi chúng ta đưa ra quyết định hợp lý, nhưng có nhiều lúc chúng ta đưa ra những lựa chọn tình cảm, phi lý và khó hiểu.

Các nhà tâm lý học và các nhà nghiên cứu hành vi thích tìm hiểu về những sai lầm tinh thần khác nhau này. Có hàng tá trong số họ và tất cả họ đều có những cái tên lạ mắt như hiệu ứng tiếp xúc chỉ đơn giản là hiệu ứng tiếp xúc với người kể chuyện hay khác. Thay vào đó, hãy để nói về những lỗi tinh thần xuất hiện thường xuyên nhất trong cuộc sống của chúng ta và phá vỡ chúng bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Dưới đây là năm lỗi tinh thần phổ biến khiến bạn không thể đưa ra quyết định tốt.

1. Xu hướng sống sót.

Gần như tất cả các phương tiện truyền thông trực tuyến phổ biến đều chứa đầy sự thiên vị sống sót những ngày này. Bất cứ nơi nào bạn thấy các bài viết với các tiêu đề như Tháng 8 Những người thành công làm hàng ngày, hay Lời khuyên tốt nhất Richard Branson Bao giờ nhận được Trả lời hoặc Làm thế nào LeBron James Trains trong Off-Season, bạn sẽ thấy hành động sống sót.

Xu hướng sống sót đề cập đến xu hướng của chúng ta là tập trung vào những người chiến thắng trong một khu vực cụ thể và cố gắng học hỏi từ họ trong khi hoàn toàn quên đi những người thua cuộc đang sử dụng chiến lược tương tự.

Có thể có hàng ngàn vận động viên tập luyện theo cách rất giống với LeBron James, nhưng chưa bao giờ đến NBA. Vấn đề là không ai nghe về hàng ngàn vận động viên chưa bao giờ lên đỉnh. Chúng tôi chỉ nghe từ những người sống sót. Chúng tôi đã đánh giá sai các chiến lược, chiến thuật và lời khuyên của một người sống sót trong khi bỏ qua thực tế là các chiến lược, chiến thuật và lời khuyên tương tự đã làm cho hầu hết mọi người.

Một ví dụ khác: Cameron Richard Branson, Bill Gates và Mark Zuckerberg đều bỏ học và trở thành tỷ phú! Bạn không cần học để thành công. Doanh nhân chỉ cần ngừng lãng phí thời gian trong lớp và bắt đầu.

Nó hoàn toàn có khả năng Richard Branson đã thành công bất chấp con đường của mình và không phải vì nó. Đối với mỗi Branson, Gates và Zuckerberg, có hàng ngàn doanh nhân khác với các dự án thất bại, tài khoản ngân hàng nặng nợ và bằng cấp một nửa. Xu hướng sống sót là không chỉ đơn thuần nói rằng một chiến lược có thể không hiệu quả với bạn, nó cũng nói rằng chúng tôi không thực sự biết nếu chiến lược đó hoạt động tốt.

Khi những người chiến thắng được ghi nhớ và những người thua cuộc bị lãng quên, sẽ rất khó để nói nếu một chiến lược cụ thể dẫn đến thành công.

2. Mất ác cảm.

Ác cảm mất mát đề cập đến xu hướng của chúng ta là thích mạnh mẽ hơn để tránh thua lỗ hơn là đạt được lợi nhuận. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng nếu ai đó mang lại cho bạn 10 đô la, bạn sẽ trải nghiệm một sự gia tăng nhỏ trong sự hài lòng, nhưng nếu bạn mất 10 đô la, bạn sẽ trải nghiệm sự mất mát cao hơn đáng kể về sự hài lòng. Vâng, các câu trả lời ngược lại, nhưng chúng không bằng nhau về độ lớn. [1]

Xu hướng tránh thua lỗ của chúng ta khiến chúng ta đưa ra những quyết định ngớ ngẩn và thay đổi hành vi của chúng ta chỉ đơn giản là giữ những thứ mà chúng ta đã sở hữu. Chúng tôi có dây để cảm thấy bảo vệ những thứ chúng tôi sở hữu và điều đó có thể khiến chúng tôi đánh giá quá cao các mặt hàng này so với các tùy chọn.

Ví dụ, nếu bạn mua một đôi giày mới, nó có thể mang lại niềm vui nho nhỏ. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không bao giờ đi giày, việc cho chúng đi một vài tháng sau đó có thể vô cùng đau đớn. Bạn không bao giờ sử dụng chúng, nhưng vì một số lý do, bạn chỉ có thể chia tay với họ. Mất ác cảm.

Tương tự như vậy, bạn có thể cảm thấy một chút niềm vui khi bạn lướt qua đèn xanh trên đường đi làm, nhưng bạn sẽ hết sức tức giận khi chiếc xe phía trước ngồi trước đèn xanh và bạn bỏ lỡ cơ hội để vượt qua ngã tư. Mất đi cơ hội để làm cho ánh sáng đau đớn hơn nhiều so với niềm vui khi được bật đèn xanh ngay từ đầu.

3. Heuristic sẵn có.

Heuristic sẵn có đề cập đến một sai lầm phổ biến mà bộ não của chúng ta mắc phải bằng cách giả định rằng các ví dụ dễ dàng xuất hiện cũng là những điều quan trọng nhất hoặc phổ biến nhất.

Ví dụ, nghiên cứu của Steven Pinker tại Đại học Harvard đã chỉ ra rằng chúng ta hiện đang sống trong thời gian ít bạo lực nhất trong lịch sử. Có nhiều người sống trong hòa bình hơn bao giờ hết. Tỷ lệ giết người, hiếp dâm, tấn công tình dục và lạm dụng trẻ em đều giảm. [2]

Hầu hết mọi người bị sốc khi nghe những thống kê này. Một số vẫn từ chối tin họ. Nếu đây là thời gian hòa bình nhất trong lịch sử, tại sao có quá nhiều cuộc chiến đang diễn ra? Tại sao tôi nghe về hãm hiếp và giết người và tội phạm mỗi ngày? Tại sao mọi người lại nói về rất nhiều hành động khủng bố và hủy diệt?

Chào mừng đến với heuristic có sẵn.

Câu trả lời là chúng ta không chỉ sống trong thời gian yên bình nhất trong lịch sử, mà còn là thời gian được báo cáo tốt nhất trong lịch sử. Thông tin về bất kỳ thảm họa hoặc tội phạm có sẵn rộng rãi hơn bao giờ hết. Một tìm kiếm nhanh trên Internet sẽ thu được nhiều thông tin hơn về vụ tấn công khủng bố gần đây nhất so với bất kỳ tờ báo nào có thể được gửi 100 năm trước.

Tỷ lệ phần trăm tổng thể của các sự kiện nguy hiểm đang giảm, nhưng khả năng bạn nghe về một trong số chúng (hoặc nhiều trong số chúng) đang tăng lên. Và bởi vì những sự kiện này có sẵn trong tâm trí của chúng ta, bộ não của chúng ta cho rằng chúng xảy ra với tần suất lớn hơn so với thực tế.

Chúng tôi đánh giá quá cao và đánh giá quá cao tác động của những thứ mà chúng tôi có thể nhớ và chúng tôi đánh giá thấp và đánh giá thấp mức độ phổ biến của các sự kiện mà chúng tôi không nghe thấy gì. [3]

4. Neo.

Có một cửa hàng bánh burger gần với quê hương của tôi được biết đến với bánh mì kẹp thịt và pho mát cho người sành ăn. Trên thực đơn, họ rất mạnh dạn tuyên bố, GIỚI HẠN 6 LOẠI CHEESE MURI NGÀY.

Suy nghĩ đầu tiên của tôi: Điều này là vô lý. Ai có sáu loại phô mai trên một chiếc burger?

Suy nghĩ thứ hai của tôi: Tôi sẽ nhận được sáu giờ nào?

Tôi đã nhận ra rằng các chủ nhà hàng tuyệt vời như thế nào cho đến khi tôi biết về việc neo đậu. Bạn thấy đấy, thông thường tôi sẽ chỉ chọn một loại phô mai trên bánh burger của mình, nhưng khi tôi đọc GIỚI HẠN 6 LOẠI CHEESE trên thực đơn, tâm trí của tôi đã được neo ở một số lượng cao hơn nhiều so với bình thường.

Hầu hết mọi người đã giành được sáu loại phô mai, nhưng mỏ neo đó đủ để di chuyển trung bình từ một lát lên hai hoặc ba miếng phô mai và thêm một vài đô la cho mỗi bánh burger. Bạn đi bộ trong kế hoạch để có được một bữa ăn bình thường. Bạn bước ra ngoài tự hỏi làm thế nào bạn đã trả 14 đô la cho một chiếc burger và nếu ngày của bạn sẽ cho phép bạn lăn các cửa sổ trên đường về nhà.

Hiệu ứng này đã được nhân rộng trong một loạt các nghiên cứu và môi trường thương mại. Ví dụ: chủ doanh nghiệp đã phát hiện ra rằng nếu bạn nói Giới hạn 12 trên mỗi khách hàng, thì mọi người sẽ mua sản phẩm nhiều gấp đôi so với nói, không có giới hạn.

Trong một nghiên cứu, các tình nguyện viên được yêu cầu đoán tỷ lệ các quốc gia châu Phi tại Liên Hợp Quốc. Tuy nhiên, trước khi họ đoán, họ phải quay một bánh xe sẽ hạ cánh ở số 10 hoặc số 65. Khi các tình nguyện viên hạ cánh trên 65, dự đoán trung bình là khoảng 45%. Khi tình nguyện viên hạ cánh trên 10, ước tính trung bình là khoảng 25 phần trăm. Cú swing 20 chữ số này chỉ đơn giản là kết quả của việc thả neo đoán với số cao hơn hoặc thấp hơn ngay lập tức trước đó. [4]

Có lẽ nơi phổ biến nhất bạn nghe về neo là với giá cả. Nếu thẻ giá trên đồng hồ mới là 500 đô la, bạn có thể cho rằng nó quá cao so với ngân sách của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn bước vào một cửa hàng và lần đầu tiên nhìn thấy một chiếc đồng hồ có giá 5.000 đô la ở phía trước màn hình, đột nhiên chiếc đồng hồ 500 đô la quanh góc có vẻ khá hợp lý. Nhiều sản phẩm cao cấp mà các doanh nghiệp bán không bao giờ được mong đợi tự bán nhiều đơn vị, nhưng chúng đóng vai trò rất quan trọng trong việc neo giữ suy nghĩ của bạn và làm cho các sản phẩm tầm trung xuất hiện rẻ hơn nhiều so với chính chúng.

5. Xu hướng xác nhận.

Ông lớn của tất cả chúng. Xu hướng xác nhận đề cập đến xu hướng tìm kiếm và ủng hộ thông tin xác nhận niềm tin của chúng tôi đồng thời bỏ qua hoặc phá giá thông tin mâu thuẫn với niềm tin của chúng tôi.

Ví dụ, Người A tin rằng biến đổi khí hậu là một vấn đề nghiêm trọng và họ chỉ tìm kiếm và đọc những câu chuyện về bảo tồn môi trường, biến đổi khí hậu và năng lượng tái tạo. Do đó, Người A tiếp tục xác nhận và ủng hộ niềm tin hiện tại của họ.

Trong khi đó, Người B không tin biến đổi khí hậu là một vấn đề nghiêm trọng và họ chỉ tìm kiếm và đọc những câu chuyện thảo luận về việc biến đổi khí hậu là một huyền thoại, tại sao các nhà khoa học không chính xác và làm thế nào tất cả chúng ta bị lừa. Do đó, Người B tiếp tục xác nhận và ủng hộ niềm tin hiện tại của họ.

Thay đổi suy nghĩ của bạn khó hơn vẻ ngoài của nó. Bạn càng tin rằng bạn biết điều gì đó, bạn càng lọc và bỏ qua tất cả thông tin ngược lại.

Bạn có thể mở rộng mô hình suy nghĩ này đến gần như bất kỳ chủ đề nào. Nếu bạn vừa mua một chiếc Honda Accord và bạn tin rằng đó là chiếc xe tốt nhất trên thị trường, thì bạn sẽ tự nhiên đọc bất kỳ bài viết nào bạn đi qua mà ca ngợi chiếc xe. Trong khi đó, nếu một tạp chí khác liệt kê một chiếc xe khác là lựa chọn tốt nhất của năm, bạn chỉ cần loại bỏ nó và cho rằng các biên tập viên của tạp chí cụ thể đó đã nhầm hoặc đang tìm kiếm thứ gì đó khác với những gì bạn đang tìm kiếm trong một chiếc xe. [5]

Không phải tự nhiên chúng ta xây dựng một giả thuyết và sau đó thử nghiệm nhiều cách khác nhau để chứng minh nó sai. Thay vào đó, nhiều khả năng chúng ta sẽ hình thành một giả thuyết, cho rằng đó là sự thật và chỉ tìm kiếm và tin vào thông tin hỗ trợ nó. Hầu hết mọi người không muốn có thông tin mới, họ muốn xác thực thông tin.

Đi đâu từ đây

Một khi bạn hiểu được một số lỗi tinh thần phổ biến này, phản ứng đầu tiên của bạn có thể là điều gì đó xảy ra, tôi muốn ngăn chặn điều này xảy ra! Làm thế nào tôi có thể ngăn não tôi làm những việc này?

Đó là một câu hỏi công bằng, nhưng nó không đơn giản như vậy. Thay vì nghĩ về những tính toán sai lầm này như là một tín hiệu của một bộ não bị hỏng, tốt hơn hết, hãy coi chúng là bằng chứng cho thấy các phím tắt mà bộ não của bạn sử dụng rất hữu ích trong mọi trường hợp. Có nhiều lĩnh vực của cuộc sống hàng ngày, nơi các quá trình tinh thần được đề cập ở trên là vô cùng hữu ích. Bạn không muốn loại bỏ những cơ chế tư duy này.

Vấn đề là bộ não của chúng ta rất giỏi trong việc thực hiện các chức năng này - chúng trượt vào các mô hình này rất nhanh và dễ dàng - đến nỗi chúng ta kết thúc việc sử dụng chúng trong các tình huống mà chúng không phục vụ chúng ta.

Trong những trường hợp như thế này, tự nhận thức thường là một trong những lựa chọn tốt nhất của chúng tôi. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn phát hiện ra những lỗi này vào lần tới khi bạn mắc phải chúng. [6]

James Clear viết tại JamesClear.com, nơi ông chia sẻ các mẹo tự cải thiện dựa trên nghiên cứu khoa học đã được chứng minh. Bạn có thể đọc những bài viết hay nhất của anh ấy hoặc tham gia bản tin miễn phí của anh ấy để tìm hiểu cách xây dựng thói quen gắn bó.

Bài viết này ban đầu được xuất bản trên JamesClear.com.

Đọc tiếp

  • Giá trị của thời gian: Thời gian của bạn thực sự đáng giá bao nhiêu?

Chú thích

  1. Sự ác cảm mất mát trong sự lựa chọn không rủi ro: Một mô hình phụ thuộc vào tham chiếu. Cuộc sống của Amos Tversky và Daniel Kahneman. Tạp chí kinh tế hàng quý.
  2. Thế giới không phải là sự sụp đổ ngoài lề của Steven Pinker.
  3. Sẵn có: Một heuristic để đánh giá tần suất và xác suất. Rằng bởi Amos Tversky và Daniel Kahneman.
  4. Phán quyết trong sự không chắc chắn: Heuristic và bias.. Của Amos Tversky và Daniel Kahneman.
  5. Sai lệch xác nhận: Một hiện tượng có mặt ở nhiều nơi
  6. Cảm ơn Sam Sager đã giúp đỡ nghiên cứu bài đăng này.