25 xu hướng kinh doanh cho ROI năm 2018 và hơn thế nữa

Bạn có thể cảm thấy sự căng thẳng trong không khí

IMDB, bất kỳ chủ nhật nào

Giờ nghỉ giải lao, và đội của bạn giảm 14 điểm. Trong cuộc đi bộ huấn luyện viên của bạn, Al Pacino. Khi anh ấy bắt đầu nói, bạn có thể nói anh ấy không vui.

Chúng tôi đang ở địa ngục ngay bây giờ, các quý ông.
Chúng ta có thể ở đây, hoặc chúng ta có thể chiến đấu trở lại ánh sáng.
Chúng ta có thể leo ra khỏi địa ngục.
Một inch mỗi lần.
Các inch chúng ta cần ở khắp mọi nơi xung quanh chúng ta.
Họ ở trong mọi giờ nghỉ của trò chơi, mỗi phút, mỗi giây.
Trên đội này, chúng tôi chiến đấu cho inch đó.
Trong đội này, chúng tôi tự xé, và mọi người xung quanh chúng tôi thành từng mảnh cho inch đó.
Chúng tôi CLAW với móng tay của chúng tôi cho inch đó.
Vì chúng ta biết khi chúng ta cộng tất cả những inch đó lại, đó sẽ tạo ra sự khác biệt giữa chiến thắng và thua cuộc sống giữa sống và chết!

Bạn có thể biết bài phát biểu kinh điển này. Nếu bạn làm kinh doanh, bạn sẽ biết chính xác Pacino đang nói về điều gì.

Kinh doanh là một trò chơi của inch.
Thật là một văn phòng thực sự trông như thế, Twenty20.
25 xu hướng này sẽ giúp bạn thống trị phần còn lại của năm và cả năm 2018. Họ đã mang đến cho bạn bởi The Mission Studios - Chúng tôi tạo nội dung gốc, chương trình và loạt cho các thương hiệu và phân phối chúng cho hàng triệu người. Để tìm hiểu thêm, kết nối với chúng tôi ở đây.

1. Quảng cáo phải trở thành chương trong một câu chuyện không bao giờ kết thúc

Nhiều người trong chúng ta đã thấy một ví dụ về một hoặc hai quảng cáo kể chuyện. Những câu chuyện kể này đang có xu hướng độc đáo, kỳ lạ hết sức hoặc những câu chuyện nhỏ là một phần của một câu chuyện lớn hơn không bao giờ kết thúc.

Sự hấp dẫn chính của những chiếc quần short sáng tạo này là chúng khiến người tiêu dùng muốn biết điều gì xảy ra tiếp theo. Mục tiêu là như nhau: cung cấp giá trị và đạt đỉnh điểm quan tâm của họ để biết thêm.

BMWFilms, Lối thoát

Hy vọng các quảng cáo bạn thấy trên mạng xã hội sẽ là khởi đầu của một câu chuyện mà kết thúc mà bạn chỉ có thể khám phá bằng cách truy cập trang web của nhà bán lẻ. Quảng cáo theo cảm xúc này được thực hiện bởi 84 Lumber trong năm nay, Super Super Bowl là một ví dụ hoàn hảo về hành trình / câu chuyện có trong một quảng cáo.

Những quảng cáo này đã giành được nhiều như một sản phẩm vì chúng sẽ tạo ra phần đầu tiên trong một tường thuật vòng lặp mở mà người dùng tìm cách đóng.

Quảng cáo dựa trên hình ảnh rất tốt cho quảng cáo sản phẩm, nhưng quảng cáo video và quần short sáng tạo sẽ sử dụng nhu cầu đóng cửa của con người để tăng cường sự tham gia của chúng tôi với các thương hiệu hiểu cách sử dụng chúng tốt.

Hơn nữa, với nhiều tiếng ồn trên các kênh xã hội hơn bao giờ hết, chúng tôi sẽ thấy những kỳ vọng cao hơn từ các thương hiệu cho các đối tác tiếp thị và đại lý quảng cáo của họ để tạo ra các chiến dịch mới và lan truyền. Các đối tác quảng cáo đã giành chiến thắng có thể thực hiện chiến lược tương tự cho nhà bán lẻ A và áp dụng nó cho nhà bán lẻ B. Sáng tạo và đổi mới sẽ là tên của trò chơi.

Chúng tôi đã thấy thành công mà cách kể chuyện độc đáo có thể có với các nhà bán lẻ như Dollar Shave Club và Squatty Potty, nhưng sự cho phép cho các công ty quảng cáo để thử nghiệm và thử những ý tưởng hoang dã sẽ tăng vọt trong năm nay.

2. Nhiều thương hiệu sẽ tạo ra loạt phương tiện truyền thông gốc

Hy vọng các thương hiệu sẽ thuê các đại lý để tạo ra các phương tiện và câu chuyện gốc (cả hư cấu và phi hư cấu). Họ sẽ làm điều này trên nhiều phương tiện, bao gồm văn bản, âm thanh, video, podcast, phim tài liệu, VR, TV Series và thậm chí cả phim truyện dài.

Chúng tôi có thể thấy nhiều nội dung giúp giải quyết vấn đề, dạy kỹ năng hoặc truyền cảm hứng cho một khách hàng tiềm năng của thương hiệu.

Ebay và Gimlet Creative đã bước vào không gian này với podcast Mở cho doanh nghiệp.

Podcast thảo luận về những chiến thắng và thách thức của việc xây dựng một doanh nghiệp từ đầu. Đây là một khởi đầu tuyệt vời, nhưng những câu chuyện phi hư cấu không thường xanh như những câu chuyện hư cấu. Podcast tin nhắn, được phát triển bởi General Electric và hai cơ quan sáng tạo, là điển hình cho sự thật tiếp thị này. Podcast này nhấn mạnh lý do tại sao những câu chuyện hư cấu có thể tạo ra nhận thức lâu dài trong nhiều năm.

http://themessagepodcast.com

Khi chúng tôi tạo nội dung tùy chỉnh cho các thương hiệu, chúng tôi khuyến khích họ khám phá tuyến đường hư cấu. Loạt phim gốc, hư cấu có khả năng duy trì liên quan và tạo ra kết quả trong nhiều năm - thậm chí nhiều thập kỷ. Điều này có thể được nói cho bất kỳ loại nội dung thương hiệu khác.

3. Mong đợi nghiên cứu và chi tiêu cho M & A để tăng vọt (và mọi người sẽ tham gia)

Chi tiêu cho M & A sẽ dẫn đến nhiều vụ mua lại, đặc biệt là việc mua lại nhỏ và mua lại vi mô.

Chúng tôi đã thấy các công ty như Pinterest thực hiện các thương vụ mua lại có vẻ kỳ lạ trong quá khứ, như mua lại công ty khởi nghiệp hai người Hike Labs vào năm 2015 và công ty khởi nghiệp bảy người Kosei vào đầu năm đó. Tuy nhiên, cả hai hoạt động mua lại vi mô đều cho phép Pinterest xây dựng chiến lược khám phá nội dung của họ, dẫn đến trải nghiệm và sự tham gia của người dùng tốt hơn.

Nếu các công ty có thể tăng nhẹ từng điểm tiếp xúc của trải nghiệm sản phẩm, bắt đầu với kênh trực tuyến của họ, họ đã thắng được để có thể đưa công ty tiến lên. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp dường như không có ngân sách hoặc thời gian để thiết lập kênh trực tuyến có chức năng cao từ đầu.

Bởi vì tuyển dụng và giữ chân rất khó khăn, các doanh nghiệp bắt đầu xem các giao dịch M & A là cách duy nhất để tìm kiếm, thuê và giữ chân nhân viên tài năng. Đối với nhiều người, M & A hiệu quả có thể tạo ra sự khác biệt giữa tăng trưởng liên tục và lỗi thời.

4. Mặt tiền cửa hàng và trang web phải trở thành cá nhân hóa, trải nghiệm tương tác

Thẻ tín dụng xuất hiện thường xuyên hơn khi trải nghiệm trở nên cá nhân hóa. Ảnh, Hai mươi20.

Khi bạn bước vào một cửa hàng 10 năm trước, mục tiêu của bạn là mua một sản phẩm. Khi bạn bước vào một cửa hàng trong năm nay, phạm vi mục tiêu của bạn rất có thể bao gồm trải nghiệm mua sắm cũng như sản phẩm. Bạn muốn xem xét việc mua sản phẩm đó theo cách giúp bạn tìm hiểu điều gì đó mới, cười hoặc nhận xét cho người khác về dịch vụ bạn nhận được. Cho dù đó là thế giới thực hay trực tuyến, cửa hàng của bạn phải chào đón và gặp gỡ từng khách hàng tiềm năng như một cá nhân duy nhất mà họ đang có. Điều này có nghĩa là bạn phải nỗ lực để cá nhân hóa và tạo ra trải nghiệm tương tác nơi khách hàng có thể tham gia. Sự cân bằng cá nhân hóa và sự tham gia thích hợp này sẽ giảm thiểu những gì các nhà nghiên cứu gọi là nhận thức trên mạng và tạo ra những ký ức đẹp.

Ví dụ, mục tiêu của Apple là làm cho bạn yêu thích các sản phẩm của mình và cho bạn cơ hội nói chuyện với những người biết sản phẩm của mình. Điều này là rõ ràng khi bạn bước vào một cửa hàng Apple, nơi bạn có thể chạm và tương tác với tất cả các sản phẩm để bán.

Bass Pro Stores cũng làm điều tương tự, mặc dù ở quy mô lớn hơn một chút. Nhà bán lẻ trang phục và thiết bị ngoài trời khiến bạn đắm chìm trong cuộc sống của một người đàn ông ngoài trời với những bể cá khổng lồ, động vật bị đóng thuế và những người cắm trại cỡ xe buýt để khiến bạn cảm thấy như sắp bước vào một cuộc phiêu lưu. Những triển lãm này không chỉ giữ người trong cửa hàng lâu hơn mà còn thu hút người tiêu dùng hoàn toàn mới. Xác suất đơn giản cho thấy rằng càng nhiều người đến cửa hàng của bạn, bạn càng kiếm được nhiều doanh số.

Những doanh nghiệp có được nó. Các thương hiệu đưa bạn vào một thế giới của một thiết kế trang web thương mại điện tử cũ kỹ, hoặc vào các kệ vô tổ chức và ánh sáng lờ mờ có nguy cơ nghiêm trọng gấp trong những năm tới.

5. Hồ sơ người mua chính xác điên đang làm cho khám phá và mua sắm vui vẻ

Khi các công cụ tốt hơn được tạo ra để nghiên cứu và phân khúc người tiêu dùng, các nhà bán lẻ có khả năng phát triển hồ sơ người mua chi tiết và chính xác hơn.

Biết khách hàng của bạn là ai, họ quan tâm đến vấn đề gì, vấn đề của họ là gì và loại giải pháp nào họ muốn sẽ cho phép các thương hiệu đưa ra quyết định tiếp thị sáng suốt hơn và cuối cùng là tăng doanh số.

Trong cùng hướng này, các nhà bán lẻ sẽ bắt đầu đầu tư nhiều hơn vào nghiên cứu và phát triển. Điều này sẽ có nghĩa là khảo sát tốt hơn, phân tích hành vi khách hàng nhiều hơn, thiết kế sản phẩm được cải thiện và nghiên cứu vòng đời người mua tích hợp hơn. Việc giành chiến thắng là một điều bất thường đối với các thương hiệu thuê các nhà tâm lý học, nhà kinh tế và các nhà khoa học khác để thông báo chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm của họ.

Không phải ngẫu nhiên mà Snap, Inc. mới đây đã nộp một trong những IPO công nghệ lớn nhất kể từ Facebook. Bằng cách tăng gấp đôi ngân sách nghiên cứu và phát triển - và ngân sách bán hàng và tiếp thị - Snap đã có thể hiểu rõ hơn về cơ sở người dùng của mình và xây dựng chiến lược doanh thu hợp lý cho tương lai.

6. Các thương hiệu sẽ bao trùm các nền tảng của bên thứ ba làm Điểm vào

Mặc dù một số doanh nghiệp có thể đã chống lại việc bán sản phẩm của họ trên nền tảng của bên thứ ba trong quá khứ, hy vọng các nhà bán lẻ sẽ bắt đầu cung cấp sản phẩm của họ trên nhiều trang web của nhà cung cấp bên thứ ba trong năm nay.

Bằng cách quảng bá các sản phẩm rẻ hơn hoặc phổ biến nhất của họ trên các nền tảng như Amazon, các thương hiệu có thể thu hút khách hàng mới. Những sản phẩm này sẽ vừa là nhà lãnh đạo thua lỗ vừa là nhà sản xuất chính, với các ưu đãi bổ sung và các mặt hàng có giá cao hơn dành riêng cho các trang web chính của nhà bán lẻ.

Khi người dùng đã mua sản phẩm, bao bì hoặc email xác nhận của mặt hàng sẽ chứa lời kêu gọi hành động để nhận gói, ưu đãi hoặc giảm giá độc quyền khác nếu đơn hàng tiếp theo đến trực tiếp từ trang web hoặc ứng dụng của nhà bán lẻ.

7. Nhắn tin sẽ trở thành chuẩn mực trong mua sắm di động

Mua sắm và nhắn tin là hợp nhất. Ảnh, Hai mươi20.

Làm thế nào để bạn bán sản phẩm của mình trên màn hình di động trong vòng chưa đầy một phút, với bất động sản màn hình dưới sáu inch? Nó thật sự khó.

Nhưng với nhiều ứng dụng nhắn tin và dịch vụ văn bản theo ý của chúng tôi, việc tiếp cận khách hàng của bạn ở định dạng mà họ thoải mái và quen thuộc ngày càng trở nên dễ dàng. Kết hợp điều này với khả năng của chatbot và các loại trí thông minh nhân tạo (AI) khác, và ở đó, không chỉ có khả năng bán sản phẩm thông qua trò chuyện hoặc văn bản mà còn tự động hóa quá trình này.

Phân phối và mua sắm nội dung di động đã hướng tới tin nhắn vi mô một-một. Facebook đã thực hiện các thay đổi đối với dịch vụ Messenger của họ, cho phép người dùng tương tác với các nhà bán lẻ chatbot để mua hàng mà không cần rời khỏi Messenger và Amazon đã thử nghiệm mua tin nhắn văn bản từ năm 2008.

Donv ngạc nhiên khi các công cụ phân tích và báo cáo trở nên khả dụng để đánh giá hiệu quả của các nhà bán lẻ Trò chuyện và văn bản, giống như chúng ta hiện có thể phân tích sự thành công và tương tác của email.

8. Tùy chọn tài chính chỉ bằng một cú nhấp chuột ở đây

V: Khẳng định, xác nhận; quả quyết

Một số nhà bán lẻ - đặc biệt là những người trong thị trường nội thất, sang trọng và bán lẻ tùy chỉnh - đã gặp khó khăn khi bán hàng trực tuyến hiệu quả.

Rốt cuộc, nếu sản phẩm của bạn có giá lên tới 500 đô la, thì khó có thể tạo ra quy trình thanh toán nhanh chóng đồng thời xác thực thông tin tín dụng của khách hàng và hướng dẫn họ trong quá trình tài trợ.

Tích hợp tài chính bằng một cú nhấp chuột sẽ không chỉ thúc đẩy quá trình thanh toán, cải thiện trải nghiệm người dùng và giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng, mà còn khiến gian lận và bồi hoàn trở thành quá khứ.

Các giải pháp như Affirm, cung cấp tài chính APR 0% cho tất cả mọi thứ, từ trang sức đến vé buổi hòa nhạc cho kỳ nghỉ mơ ước của bạn, sẽ tiếp tục giúp tài chính dễ dàng hơn và ít đáng sợ hơn đối với người tiêu dùng trung bình.

Mong đợi vé lớn và các mặt hàng xa xỉ sẽ chuyển sang định hướng bán hàng trực tuyến ngay bây giờ vì việc tích hợp như Khẳng định giúp bạn dễ dàng. Khẳng định mối quan hệ hợp tác gần đây với công ty nệm Casper là một dấu hiệu của điều này, và chúng ta có thể mong đợi các công ty tài chính tương tự thông qua các nút khẳng định và khẳng định các nút Mua khẳng định sẽ bắt đầu hiển thị trên các trang web bán lẻ.

Chúng ta nên tiếp tục mong đợi các nhà bán lẻ lựa chọn cho toàn bộ stack stack của Google về mặt cung cấp hình thức tài trợ mang thương hiệu của riêng họ trong mô hình này. Mặc dù các thương hiệu như Affirm đã trở thành một dấu ấn của tài chính chỉ bằng một cú nhấp chuột, chúng tôi có thể thấy ngày càng nhiều nhà bán lẻ phát triển các tùy chọn tài chính một lần nhấp của mình trong nỗ lực giữ kế hoạch thanh toán nội bộ.

Ví dụ, drone và công ty công nghệ DJI có hạn mức tín dụng riêng, chỉ áp dụng cho Cửa hàng trực tuyến DJI.

9. Tốt hơn Kiểm tra ưu đãi của người hâm mộ để tham gia Spark

Foursquare SWARM chỉ là khởi đầu.

Ứng dụng Swarm

Trong khi các nền tảng của bên thứ ba như Foursquare và Facebook đã cung cấp cho người dùng tùy chọn để kiểm tra trên mạng tại các doanh nghiệp địa phương trong nhiều năm, thì năm 2017 chúng tôi có thể thấy các công ty thương mại tạo ra các ưu đãi tốt hơn cho khách hàng sử dụng tính năng này.

Việc thực hiện chiến lược này bắt đầu bằng việc sao chép cải tiến trên các trang web bán lẻ và các kênh xã hội. Lời mời rõ ràng và súc tích để tham gia theo cách làm cho khách hàng cảm thấy hiểu biết sẽ làm cho việc tham gia với các thương hiệu trở nên thú vị. Khi trở nên thú vị khi tương tác với một thương hiệu, sự tham gia xã hội và kỹ thuật số cho thương hiệu đó sẽ đi qua mái nhà.

10. Mong đợi đếm ngược doanh số để kéo dữ liệu thời gian thực

Chúng tôi đã thấy sự thành công của các công cụ đếm ngược đơn hàng trên các trang web như Shopify và Ebay. Thành công này một phần nhờ vào khách hàng, FearO of Missing Out (FOMO) về doanh số và sản phẩm họ muốn.

Bây giờ các nhà bán lẻ có thể áp dụng chiến lược bán hàng này cho các trang web của riêng họ bằng cách khai thác dữ liệu thời gian thực. Báo cáo chính xác các chi tiết cụ thể về số lượng mặt hàng còn lại và thời gian ước tính để không tồn kho thấm nhuần FOMO lớn (tất nhiên miễn là dữ liệu có thể được tin cậy).

11. Phần mở rộng trình duyệt đang ảnh hưởng đến giá cả cạnh tranh

Các tiện ích mở rộng dựa trên trình duyệt cho các đề xuất sản phẩm, giá kiểm tra chéo và tổng hợp phiếu giảm giá sẽ trở nên phổ biến hơn nữa trong năm nay.

Mật ong

Honey là ví dụ yêu thích của chúng tôi về một công cụ mở rộng trình duyệt mang lại giá trị lớn trong khi bạn mua sắm trực tuyến. Khi bạn đã sẵn sàng để mua hàng ở bất cứ đâu trên web, chỉ cần nhấp vào Mật ong và nó sẽ tự động cố gắng áp dụng hàng tá mã giảm giá khác nhau cho đơn đặt hàng mà bạn tìm thấy trên web. Khi công ty tiếp tục phát triển, hy vọng các doanh nghiệp sẽ trực tiếp đến với họ với mã giảm giá và mã ưu đãi.

Khi Honey tiếp tục chứng minh giá trị của họ (và dễ sử dụng) với khách hàng, có khả năng chúng tôi sẽ thấy giá cả cạnh tranh hơn trên không gian thương mại điện tử.

12. Làm chủ Front-End, Back-End, Go Full-Stack, không có rủi ro

Khi thế giới trở nên tập trung kỹ thuật số hơn, các nhà bán buôn thấy mình có ít hơn để cung cấp cho người tiêu dùng trung bình. Ngoài ra, nhờ vào các trung tâm phân phối, phần mềm, hậu cần và phương pháp stack stack stack đầy đủ, Amazon đang tiến vào không gian.

Các nhà bán buôn phát triển mạnh sẽ phải bơi ngược dòng (trở thành nhà bán lẻ) hoặc hạ nguồn (bắt đầu tự sản xuất sản phẩm) hoặc tiếp cận phương pháp ngăn xếp đầy đủ và làm mọi thứ.

Khi bạn thêm những xu hướng này
1. Đầu tư vào phương tiện và câu chuyện gốc (cả hư cấu và phi hư cấu) sẽ mang lại cho bạn tài sản truyền thông thường xanh và IP sẽ tạo ra kết quả trong nhiều năm
2. Biến quảng cáo của bạn thành một chương trong một câu chuyện không bao giờ kết thúc (khách hàng của bạn không muốn xem kết thúc!)
3. Để mắt đến M & A
4. Mỗi trang web hoặc cửa hàng có thể trở thành trải nghiệm cá nhân và tương tác
5. Đồng cảm sẽ giúp bạn tạo (và hài lòng) với hồ sơ người mua chính xác
6. Ôm các nền tảng của bên thứ ba làm tài sản tiếp thị, nhà lãnh đạo thua lỗ và điểm vào thương hiệu của bạn
7. Sử dụng tin nhắn để biến việc mua sắm thành một cuộc trò chuyện
8. Cân nhắc tích hợp hoặc sử dụng các tùy chọn tài chính bằng một cú nhấp chuột
9. Tạo các ưu đãi đăng ký tốt hơn để thu hút sự tham gia
10. Thêm thời gian thực và cập nhật trực tiếp vào các cuộc thi và đếm ngược của bạn để làm cho chúng đáng chú ý
11. Tiện ích mở rộng dựa trên trình duyệt sẽ thúc đẩy phiếu giảm giá và giảm giá
12. Nắm vững cách tiếp cận phía trước, phía sau hoặc ngăn xếp đầy đủ hoặc nguy cơ không còn tồn tại
Bạn có thể nhận được sự khác biệt giữa thắng và thua.
IMDB, bất kỳ chủ nhật nào
Tôi nghĩ Pacino sẽ chấp thuận.

Chad Grills là người sáng lập The Mission, nguồn số 1 của bạn để tăng tốc học tập.

Nếu bạn thích bài viết này, xin vui lòng bấm vào trái tim màu xanh lá cây bên dưới để giúp người khác tìm thấy nó. BẠN đang xem xu hướng kinh doanh nào? Để lại một bình luận và cho chúng tôi biết!

13. Quan hệ đối tác và liên doanh địa phương sẽ thúc đẩy lưu lượng truy cập vào các cửa hàng thực tế

Hy vọng sẽ thấy một loạt các mối quan hệ đối tác và liên doanh giữa các công ty với các cửa hàng pop-up, hoặc các cửa hàng vật lý nhỏ hơn và các bản trình bày trực tuyến (một mô hình do Bonobos tiên phong). Chẳng hạn, bạn có thể nhận được một ly cà phê hoặc trà Starbucks miễn phí khi bạn ghé qua một trình chiếu Bonobos để thử bộ đồ. Hoặc mong đợi được thấy các thương hiệu hiểu biết với sự hiện diện thực tế như Bonobos lưu trữ các cửa hàng bật lên từ các thương hiệu được liên kết và các sản phẩm miễn phí như AllBirds.

14. Nội dung do khách hàng tạo ra là rất quan trọng

Người tiêu dùng tin tưởng nội dung do người dùng tạo (UGC) hơn bất kỳ loại phương tiện truyền thông nào khác, do đó, lý do là các nhà bán lẻ sẽ tìm ra cách khai thác điều này để có trải nghiệm thương hiệu tốt hơn.

Giờ lạc đà! Ảnh, Hai mươi20.

Các doanh nghiệp sẽ làm việc với khách hàng và khách hàng của họ để khuyến khích người dùng và nội dung do khách hàng tạo ra. Kể chuyện có khả năng sẽ đóng một vai trò lớn trong loại nội dung này khi các thương hiệu tìm cách để làm cho khách hàng nghe thấy kinh nghiệm.

UGC sẽ bắt đầu chậm, nhưng sẽ xây dựng khi các doanh nghiệp học cách khuyến khích khách hàng đúng cách cho sự tham gia của họ.

Cho dù đó là người dùng đã tạo nội dung, lời chứng thực, khuyến nghị hoặc quảng cáo. . . mong đợi để thấy cách cộng tác nhiều hơn giữa người dùng và doanh nghiệp. Dưới đây là một ví dụ đơn giản và vững chắc từ Starbucks: bắt đầu với chiếc cốc trắng của chúng tôi, trang trí nó và gửi cho chúng tôi hình ảnh!

Gửi cho chúng tôi fan hâm mộ nghệ thuật của bạn. Ảnh, Hubspot

15. Tastemakers và Influencers đang trở nên mạnh mẽ hơn (hay còn gọi là hiệu ứng Tim Ferriss và Oprah mới bắt đầu)

Để lọc tốt hơn thông qua tiếng ồn trực tuyến, khách hàng sẽ tiếp tục đánh một con đường đến cánh cửa của các thương hiệu và những người mà họ tin tưởng cho các đề xuất sản phẩm. Bạn có thể nghe nói về hiệu ứng Oprah hoặc Tim Ferriss, và cả hai đều là hiện tượng có thật. Khi một trong hai điều này nói về một cái gì đó, nó thúc đẩy nhận thức và thử nghiệm. Hy vọng các công ty sẽ trở thành những người phụ trách đáng tin cậy bằng cách phát triển hiệu ứng của riêng họ (Tên công ty tại đây).

Chúng tôi thấy thị trường thưởng cho điều này, vì tỷ lệ cho vị trí sản phẩm và quảng cáo podcast đang đi qua mái nhà.

16. Phương tiện truyền thông phải hòa giải cuộc sống tốt hơn cho người xem

Việc tìm kiếm các vấn đề sự thật! Ảnh, Hai mươi20.

Các doanh nghiệp và nhà tiếp thị phải tiếp tục học cách mang đến cho khán giả những cảm xúc tích cực và thông điệp biến đổi.

Mọi người đang phát ốm vì sự sợ hãi, không chắc chắn và nghi ngờ hiện đang bị thúc đẩy bởi hầu hết các nguồn thông tin và tin tức kỹ thuật số.

Truyền thông sẽ cần khơi dậy nỗi nhớ và niềm tin bằng cách kể những câu chuyện về một tương lai chắc chắn tốt hơn. Các nền tảng phù hợp nhất cho điều này là Trung bình, YouTube, Instagram / Facebook và bất kỳ nền tảng nào khác, trong đó, những khoảnh khắc nhỏ trong cuộc sống có thể được hiển thị qua hình ảnh hoặc video.

Trong năm 2017 và hơn thế nữa, phương tiện truyền thông có từ tính sẽ là loại trung gian: niềm tin, hy vọng, học tập và lòng biết ơn.

17. Các chương trình khách hàng thân thiết sẽ trở nên siêu cá nhân hóa

Các chiến dịch trung thành sẽ là một chiến lược quan trọng trong suốt năm 2017 và hơn thế nữa. Hy vọng sẽ thấy các nhà bán lẻ thông thái nhất thu thập hàng đống thông tin người tiêu dùng khi khách hàng mua sắm, sử dụng dữ liệu này để cung cấp các ưu đãi khách hàng cá nhân trong hành trình mua sắm và các đề nghị được cá nhân hóa để tham gia lại hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện về việc mua hàng trong tương lai.

Chúng tôi đã xem ví dụ về Target sử dụng dữ liệu để thử và xác định khách hàng nào đang mang thai và cá nhân hóa các ưu đãi của họ cho phù hợp. Các công ty tìm ra cách để làm điều này theo cách không rùng rợn (và chính xác hơn) sẽ giành được thời gian lớn.

Các công ty thẻ tín dụng có cơ hội tốt nhất để tạo ra lòng trung thành tối thượng, đến mức mọi chương trình khách hàng thân thiết có thể được gắn với số thẻ tín dụng của bạn và hệ thống lòng trung thành của công ty thẻ. Hy vọng các công ty thẻ tín dụng chương trình khách hàng thân thiết sẽ trở nên thân thiện với người tiêu dùng và thương hiệu hơn.

18. Hoàn nguyên rủi ro, lợi nhuận và bảo lãnh sẽ trở nên tinh vi hơn

Dễ dàng, miễn phí, trả lại sản phẩm tự động đang trở thành tiêu chuẩn. Đã qua rồi những ngày cần gọi cho nhà bán lẻ hoặc gửi email để hoàn thành việc trả lại.

Tại sao sau đó, một quá trình trở lại đơn giản là một chiến lược tốt? Bởi vì trải nghiệm khách hàng được cải thiện và khả năng nhận xét dễ dàng của lợi nhuận dễ dàng thúc đẩy giá trị trọn đời của hầu hết khách hàng.

Ví dụ ở khắp mọi nơi:

  • Các công ty nệm đang cung cấp bản dùng thử miễn phí 100 đêm, với lợi nhuận miễn phí nếu bạn không hài lòng
  • Các công ty như AddShoppers đảm bảo ROI 10 lần so với chi phí cho phần mềm Thương mại điện tử của họ (Tiết lộ đầy đủ - họ là khách hàng của The Mission và chúng tôi có thể sẽ sử dụng phần mềm của họ sau khi ra mắt cửa hàng của chúng tôi)
  • Nordstrom được biết là lấy lại bất kỳ mục nào bất cứ lúc nào (đôi khi thậm chí không có biên nhận!)

Đảo ngược rủi ro và đảm bảo kết quả là khó khăn, nhưng các doanh nghiệp phải tìm cách cung cấp chúng để phát triển mạnh trong năm 2017 và hơn thế nữa.

19. Crowdfunding được sở hữu và vận hành sẽ được sử dụng để thử nghiệm ý tưởng sản phẩm mới

Các chiến dịch gây quỹ trên nền tảng của bên thứ ba đã được sử dụng để tài trợ cho các dự án mới cho các nhà bán lẻ, sáng tạo và các chuyên gia khác, những người không có tài chính để phát triển sản phẩm của họ.

Năm nay, nhiều doanh nghiệp sẽ bắt đầu thử nghiệm gây quỹ cộng đồng trên nền tảng của riêng họ. Miir là một ví dụ tuyệt vời của công ty thực hiện quỹ cộng đồng của riêng họ để kiểm tra nhu cầu trước khi đầu tư vào việc tạo ra một sản phẩm.

20. Tác động xã hội của thương hiệu sẽ được định lượng và quảng cáo

Các công ty sẽ ngừng nói về các dự án cộng đồng và tác động xã hội của họ, và bắt đầu sử dụng dữ liệu để hiển thị kết quả thực sự mà nhân viên hoặc sản phẩm của họ đang có đối với người khác. Patagonia là một ví dụ tuyệt vời.

Đây sẽ là nước sốt bí mật cho các công ty muốn thu hút hàng nghìn năm và các nhân viên khác muốn cảm thấy tốt khi làm việc cho một doanh nghiệp cụ thể.

21. Được sản xuất tại Hoa Kỳ sẽ tăng tốc độ vận chuyển của tiền

Chủ nghĩa dân tộc nguy hiểm hay nước Mỹ cổ điển? Bạn quyết định. :) Ảnh, Hai mươi20.

Mặc dù chúng ta có thể nói rằng nền kinh tế Hoa Kỳ đã hoàn toàn hồi phục sau cuộc suy thoái năm 2008, nhưng nền kinh tế nói chung đã bị dội ngược trở lại. Tuy nhiên, vẫn có một nhu cầu cho các doanh nghiệp để tạo ra nhiều việc làm và sản phẩm trong nước.

Vận tốc hạn của tiền (còn gọi là vận tốc M2) mô tả tốc độ trao đổi tiền từ giao dịch này sang giao dịch khác. Nó thường được đo bằng tỷ lệ tổng sản phẩm quốc dân (GNP) trên tổng số tiền mà một quốc gia có. Khi vận tốc

Kể từ năm 2007 và cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008, vận tốc tiền của Hoa Kỳ đã giảm đáng kể. Trong quý 1 năm 2016, vận tốc M2 chỉ là 1,46 lần, so với 2,21 lần vào năm 1997.

Trong nỗ lực duy trì và cải thiện nền kinh tế, cũng như thu hút những khán giả coi trọng các thương hiệu sản xuất sản phẩm tại Hoa Kỳ, nhiều doanh nghiệp đang ưu tiên sản xuất trên bờ. Điều này có khả năng làm tăng tốc độ của tiền ở Hoa Kỳ

22. Nhiều quan hệ đối tác cấp phép IP sẽ hình thành

Còn được gọi là, những nhân vật thời thơ ấu yêu thích của bạn sẽ quay trở lại - và yêu cầu bạn mua đồ.

Snugglypuff muốn bạn kiểm tra mua ứng dụng! Ảnh, Hai mươi20.

Nếu sự phổ biến tức thời và lâu dài của Pokemon Go không dạy chúng ta điều gì khác, thì nó đã cho chúng ta thấy rằng mọi người yêu thích các sản phẩm và trải nghiệm khơi gợi nỗi nhớ.

Giờ đây, các công ty đã tận mắt chứng kiến ​​nỗi nhớ kinh doanh có thể thúc đẩy bao nhiêu, chúng tôi có thể sẽ thấy nhiều mối quan hệ đối tác hơn theo cùng phong cách với Pokemon GO. Ứng dụng phổ biến này là sự hợp tác bốn chiều giữa Niantic, Nintendo, Apple và Google, với Niantic kiếm được gần 1 đô la từ ứng dụng vào năm 2016.

Chúng tôi đã thấy các mối quan hệ đối tác như thế này trong quá khứ, mặc dù không hoàn toàn ở quy mô này, hoặc trải rộng trên nhiều công ty này. Công ty may mặc sức khỏe và thể dục Onnit hợp tác với Marvel vào năm 2016 để tạo ra mọi thứ, từ áo phông Captain America cho đến ấm đun nước Iron Man.

Mặc dù hai ví dụ này khác nhau rất nhiều theo nhiều cách, nhưng chúng có một chủ đề chung: cả hai đều lấy những nhân vật nổi tiếng từ thời thơ ấu của người tiêu dùng và mang đến sự mới mẻ cho người lớn. Tiềm năng kiếm tiền từ các nhân vật luôn có, nhưng thành công của Pokemon GO sẽ đẩy các thương hiệu thành hành động. Bây giờ chúng tôi đã thấy sức mạnh của sự hợp tác trong hành động, nhiều thương hiệu có thể sẽ có một cách tiếp cận tương tự để phát triển kinh doanh và tiếp thị trong năm tới.

23. Khoa học dữ liệu và thiết kế trải nghiệm người dùng sẽ là kỹ năng quan trọng nhất để các công ty thành thạo

Cho đến gần đây, các nhà phân tích web có thể dựa vào một trong nhiều công cụ phân tích có sẵn để chỉ cần xem hiệu suất của trang web và báo cáo dữ liệu cho lãnh đạo công ty. Nhưng chỉ đơn giản là lấy lại dữ liệu phân tích xung quanh hành vi của người dùng đã giành được đủ điều kiện nữa.

Mo Dữ liệu Mo có vấn đề? Ảnh, Hai mươi20.

Mọi người đều có quyền truy cập vào dữ liệu trong năm 2017. Các công ty hiện phải tìm ra cách tránh đắm chìm trong đó. Các doanh nghiệp có thể xây dựng các nhóm phân tích trang web và phân tích dữ liệu nội bộ có khả năng trả giá tốt hơn các công ty thuê ngoài phân tích làm việc cho các cơ quan khác hoặc tệ hơn là diễn giải dữ liệu và các chỉ số UX trong nhà không chính xác.

Quan trọng hơn, các doanh nghiệp cho phép đội ngũ khoa học và thiết kế dữ liệu của họ chạy thử nghiệm triệt để và thử những thứ mới cuối cùng sẽ đạt được vàng.

24. Các công ty và thương hiệu ưu việt sẽ trở thành trọng tài cho các vấn đề và tranh luận xã hội

Trở thành trọng tài xã hội cho các vấn đề và chủ đề quan trọng là cách cuối cùng để tạo ra sự tham gia của người tiêu dùng với thương hiệu của bạn. Amazon đã thử nghiệm chiến lược này với một số bản sao đơn giản xuất hiện khi bạn di chuột qua Kindle trên trang web của họ:

Ảnh, Amazon

Bằng cách đơn giản chỉ ra, mà không có thời gian trên màn hình. Đó là thời gian cuốn sách của Google, Gian hàng Amazon có thể giải quyết một vấn đề mà nhiều người tiêu dùng - đặc biệt là - quan tâm đến: thời gian trên màn hình.

Tất cả chúng ta đều muốn sử dụng màn hình của mình theo những cách hiệu quả hơn hoặc đơn giản là sử dụng chúng ít hơn. Nhiều người trong chúng ta có mục tiêu giảm thời gian dành cho điện thoại thông minh và tăng số lượng sách chúng ta đọc.

Đây là một ví dụ tuyệt vời về việc Amazon sở hữu cuộc tranh luận về thời gian trên màn hình và nói một cách lịch sự, ‘Đây là một màn hình khác để đánh lạc hướng, đó là một màn hình giúp bạn đọc thêm.

Nguy cơ xúc phạm một số người tiêu dùng vượt xa các mặt trái của việc tạo ra một điểm tốt theo cách rõ ràng mang lại giá trị và thúc đẩy khách hàng đối với việc mua hàng mà họ có thể cảm thấy tốt.

Giống như Amazon, có rất nhiều công ty khác khôn ngoan về cuộc tranh luận xã hội đang diễn ra trong ngành của họ. Họ biết các cuộc tranh luận và tranh luận mà mọi người đang đưa ra khi có sản phẩm (hoặc có thể) có liên quan.

Có một cơ hội tốt ở đó, cũng có một cuộc tranh luận về sản phẩm của bạn. Người tiêu dùng có khả năng quen thuộc với nó. Bạn chỉ cần tìm ra cách chèn thương hiệu của bạn như một trọng tài của cuộc đối thoại và thảo luận xã hội này.

Làm thế nào bạn có thể giúp hướng dẫn cuộc tranh luận đó? Các thương hiệu có những điểm tốt để thực hiện về các vấn đề xã hội liên quan đến sản phẩm của họ không nên sợ sở hữu các cuộc thảo luận như vậy. Lỗi thời đang chờ đợi các thương hiệu không có ý kiến ​​thú vị.

25. Các doanh nghiệp sẽ xây dựng hoặc mua phần mềm cá nhân hóa và tối ưu hóa dữ liệu của họ

Cuộc đua làm cho ý nghĩa của dữ liệu để siêu cá nhân hóa trải nghiệm mua đang tăng tốc. Xây dựng công nghệ như thế này có nghĩa là các thương hiệu cần đầu tư. Hoặc là xây dựng giải pháp phù hợp, mua nó hoặc bị bỏ lại phía sau.

Bạn đã có nó, 25 xu hướng kinh doanh để giúp bạn và công ty của bạn thống trị năm 2018. Nếu bài viết này hữu ích, hãy chia sẻ nó với bạn bè hoặc đồng nghiệp!